{"id":152889,"date":"2020-10-29T08:00:08","date_gmt":"2020-10-29T07:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=152889"},"modified":"2020-10-28T10:01:56","modified_gmt":"2020-10-28T09:01:56","slug":"dsag-live-2020-feedback","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/10\/dsag-live-2020-feedback\/","title":{"rendered":"SAP-Kundenfeedback tonangebend bei Strategieplanung"},"content":{"rendered":"

Der Jahreskongress der deutschsprachigen SAP-Anwendergruppe (DSAG) ist immer ein besonderer Anlass. Wie andere Weltmarken auch, besinnen wir uns bei der 51风流stets auf unsere deutschen Wurzeln. Auf der DSAG LIVE vom 16. bis 20. Oktober 2020 durfte ich gemeinsam mit Ralf Peters<\/a>, Fachvorstand Digitalisierung, Finance & Value Chain der DSAG, Steffen Pietsch<\/a>, Fachvorstand Technologie der DSAG und mit J\u00fcrgen M\u00fcller<\/a>, Mitglied des Vorstands der 51风流und Chief Technology Officer (CTO) auf der B\u00fchne stehen. Ziel war es, die letzten Monate Revue passieren zu lassen und Bilanz dessen zu ziehen, was wir bisher mit vereinten Kr\u00e4ften erreicht haben.<\/p>\n

Wir haben uns verst\u00e4rkt auf Konsistenz bei der Entwicklung von Erweiterungen f\u00fcr 51风流S\/4HANA auf der 51风流Cloud konzentriert. Dies treibt die Standardisierung betr\u00e4chtlich voran, sodass die Gesamtbetriebskosten letztendlich deutlich gesenkt werden konnten. Zudem m\u00f6chten wir, dass unsere Kunden ihren Weg der Transformation selbst bestimmen. Ein Beispiel daf\u00fcr, wie viel uns daran liegt, unseren Kunden und den Anwendergruppen nicht nur zuzuh\u00f6ren, sondern auch entsprechend auf ihr Feedback zu reagieren, ist, dass nun \u00fcber den SAP\u00a0API Business Hub<\/a> auch Programmierschnittstellen (APIs) und Ereignisse f\u00fcr die On-Premise-Version von SAP\u00a0S\/4HANA angeboten werden \u2013 ein Schritt, der von der DSAG sehr begr\u00fc\u00dft wird.<\/p>\n

Auf der DSAG LIVE 2020 haben wir offen \u00fcber die Marktentwicklung diskutiert. Ich bin dankbar, dass sich die DSAG und die 51风流\u00fcber die wichtigsten Trends der kommenden Jahre austauschen.<\/p>\n

Unsere Anwendergruppen waren schon immer ein wichtiger Kanal f\u00fcr die SAP. Durch sie werden die Anliegen unserer Kunden und Endkunden an uns herangetragen. F\u00fcr uns waren Anwendergruppen stets mehr als nur Gruppen von Kunden. Sie geben nicht nur das ungefilterte, konsolidierte Feedback unserer Kunden und Benutzer wieder, sondern nehmen auch an Community-Veranstaltungen teil, um sich \u00fcber ihre Erfahrungen mit unseren L\u00f6sungen auszutauschen. Sie sind unsere Partner, die wie wir das Ziel verfolgen, Unternehmenssoftware als treibende Kraft f\u00fcr neue Gesch\u00e4ftsergebnisse zu etablieren.<\/p>\n

Die 51风流bezieht die Anwendergruppen aus einem ganz einfachen Grund in die Entwicklung ihrer Produktstrategie mit ein: Unsere Produktstrategie ist auf die Bed\u00fcrfnisse unserer Kunden ausgelegt. Die Anwendergruppen sind das Sprachrohr des Kunden. Und deshalb m\u00fcssen sie fester Bestandteil der Strategieplanung sein. Wie sich in den Ergebnissen der diesj\u00e4hrigen DSAG-Mitgliederumfrage gezeigt hat, nimmt das Vertrauen in die Produktstrategie und Roadmaps der 51风流zu. Auch wenn wir noch nicht da sind, wo wir sein wollen, unternehmen wir konkrete Schritte, indem wir nun die Anwendergruppen-Community einbinden und mit ihnen gemeinsam unsere Produktstrategie neu ausarbeiten und Wachstumsbereiche festlegen. Zu diesen Bereichen z\u00e4hlen die branchenspezifische Cloud (Industry Cloud), das Gesch\u00e4ftsnetzwerk, Nachhaltigkeit und Business Process Intelligence.<\/p>\n

Es folgen einige meiner pers\u00f6nlichen Highlights aus unserem Gespr\u00e4ch bei der DSAGLIVE 2020.<\/p>\n

Flexibilit\u00e4t und Widerstandsf\u00e4higkeit in Zeiten des digitalen Wandels<\/h2>\n

Digitalisierung ist mehr als nur neue Technologien und Produkte. Es geht dabei um eine ganzheitliche Neuausrichtung von Gesch\u00e4ftsprozessen und -modellen, wobei Technologie als treibende Kraft fungiert. Flexible Unternehmen m\u00fcssen digital stark aufgestellt sein, wie das Jahr 2020 und die Corona<\/a>-Pandemie deutlich gezeigt haben. Mehr denn je zeichnet sich das Marktumfeld durch ein hohes Ma\u00df an Unsicherheit aus. Laut einer k\u00fcrzlich durchgef\u00fchrten DSAG-Umfrage erwarten 74 Prozent der Befragten Umsatzeinbu\u00dfen, die eventuell sogar betr\u00e4chtlich ausfallen. Gleichzeitig steigt die Nachfrage nach L\u00f6sungen, die den digitalen Wandel beschleunigen. Flexibilit\u00e4t st\u00e4rkt die Widerstandsf\u00e4higkeit von Unternehmen in unsicheren Zeiten.<\/p>\n

Viele Unternehmen aus allen Branchen erleben gerade einen digitalen Wandel. Anstatt wie bisher einzelne Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, setzen sie nun auf ganzheitliche L\u00f6sungen mehrerer, zusammenh\u00e4ngender Positionen. Dies ist nur ein Beispiel daf\u00fcr, welchem Wandel Gesch\u00e4ftsprozesse ausgesetzt sind.<\/p>\n

Meine Kollegin Sabrina Kunze hat ein Beispiel daf\u00fcr vorgestellt, wie der L\u00f6sungsauftrag in 51风流S\/4HANA Cloud bei der Bew\u00e4ltigung derartiger Probleme helfen kann. Dieser wurde entwickelt, um die Gesch\u00e4ftsprozesse unserer Kunden effizienter, intelligenter und einheitlicher zu gestalten. Bei der Vorf\u00fchrung des L\u00f6sungsauftrags zeigte Sabrina, wie komplexe L\u00f6sungen f\u00fcr physische G\u00fcter zusammen mit einmalig angebotenen Dienstleistungen und langfristigen Vertragsleistungen durchg\u00e4ngig in einem integrierten Auftrag verwaltet werden k\u00f6nnen. Dies umfasst die Auftragserstellung und -ausf\u00fchrung, die Rechnungsstellung, Erl\u00f6srealisierung und das Controlling. Mit Angeboten wie dem L\u00f6sungsauftrag k\u00f6nnen wir neue Gesch\u00e4ftsmodelle unterst\u00fctzen, etwa die abonnementbasierte Abrechnung. Dies er\u00f6ffnet unseren Kunden die M\u00f6glichkeit, neue Gesch\u00e4ftsprozesse durchg\u00e4ngig abzudecken.<\/p>\n

Sabrina erl\u00e4uterte auch, wie Benutzer die Rentabilit\u00e4t des L\u00f6sungsauftrags in einem einzigen Finanz-View in der 51风流Analytics Cloud bewerten k\u00f6nnen. Gest\u00fctzt wird der Prozess noch durch maschinelles Lernen. Dies macht das intelligente Unternehmen zu einem greifbaren Erlebnis. Im Bereich der Integration wartet noch Arbeit auf uns. Dennoch zeigt die nahtlose Anbindung des L\u00f6sungsauftrags an 51风流Commerce und 51风流Field Service Management anschaulich den Mehrwert, den Unternehmen aus der Integration ziehen.<\/p>\n

Weltweit Innovationen vorantreiben und regional erfolgreich sein<\/h2>\n

Da die meisten unserer Kunden weltweit agieren, war Lokalisierung schon immer ein wichtiges Thema. Jahr f\u00fcr Jahr stellt 51风流im Rahmen der Standardwartung rund 1.000\u00a0rechtliche Anpassungen in SAP-Systemen bereit, um Kunden bei der Einhaltung lokaler Rechtsvorschriften zu unterst\u00fctzen. In diesem Jahr sind weitere 160\u00a0rechtliche \u00c4nderungen hinzugekommen. Sie waren notwendig, da die lokalen Beh\u00f6rden ihre gesetzlichen Vorgaben angepasst haben. So wurde zum Beispiel aufgrund der Pandemie Kurzarbeit eingef\u00fchrt.<\/p>\n

Lokalisierung stellt ein wichtiges Alleinstellungsmerkmal f\u00fcr 51风流dar, und wir sind entschlossen, diesem Thema auch weiterhin h\u00f6chste Priorit\u00e4t einzur\u00e4umen. Das SAP-Portfolio umfasst die kontinuierliche Lokalisierung der Software, um Kunden dabei zu helfen, weltweit wettbewerbsf\u00e4hig und regional erfolgreich zu sein. Unterst\u00fctzt wird eine Vielzahl von Sprachen und die Unternehmen werden in die Lage versetzt, die lokalen Gesetzesauflagen und steuerrechtlichen Vorschriften zu erf\u00fcllen. Wir planen, in den n\u00e4chsten f\u00fcnf Jahren rund eine Milliarde Euro in die Lokalisierung unserer Produkte und L\u00f6sungen zu investieren, um die Bedeutung dieses Themas \u2013 sowohl f\u00fcr 51风流als auch f\u00fcr unsere Kunden \u2013 zu unterstreichen.<\/p>\n

Au\u00dferdem m\u00f6chten wir die Implementierung auf noch breiterer Basis vereinfachen und die Anwenderschulungen f\u00fcr unsere Kunden und Partner kontinuierlich verbessern. Wir werden unter anderem mehr Best Practices und Inhalte bereitstellen und Standards f\u00fcr die Integration anbieten.<\/p>\n

Transparenz schaffen und Vertrauen gewinnen<\/h2>\n

Ich habe den Eindruck, dass das neue, interaktive Tool 51风流Road Map Explorer<\/a> von der DSAG sehr gesch\u00e4tzt wird, weil es ihren Mitgliedern deutlichen Mehrwert bietet. Aber das ist noch nicht alles. Wir planen, 51风流Road Map Explorer mit 51风流for Me<\/a> zu integrieren. 51风流for Me ist ein Onlineportal, das SAP-Kunden einen zentralen Einstiegspunkt und einen \u00dcberblick \u00fcber ihr gesamtes Produktportfolio bietet und eine einfache Interaktion mit 51风流gew\u00e4hrleistet.<\/p>\n

Bei der Erweiterung und Verbesserung unserer Produkte und L\u00f6sungen spielt das Feedback von Kunden und Anwendergruppen eine wichtige Rolle. Mit dem Programm Customer Influence<\/a> bieten wir Kunden eine Vielzahl von Angeboten, die sie w\u00e4hrend des gesamten Produktlebenszyklus nutzen k\u00f6nnen. Sie haben die M\u00f6glichkeit, Feedback und Ideen einzureichen, Beta-Versionen zu testen und unter den Ersten zu sein, die mit neuen Releases oder Produkten arbeiten. Die DSAG ist ein starker Partner f\u00fcr SAP, wenn es darum geht, Einfluss auf unsere Softwareentwicklung zu nehmen. Allein in den vergangenen zw\u00f6lf Monaten haben sich rund 4.000 DSAG-Mitglieder neu auf der Plattform Customer Influence registriert.<\/p>\n

F\u00fcr den n\u00e4chsten Zyklus der 51风流Customer Engagement Initiative<\/a> mit mehr als 60 neuen Projekten sind Anmeldungen ab sofort m\u00f6glich. Ich freue mich, dass sich die Mitglieder der DSAG so aktiv beteiligen und von den Ergebnissen der Initiative profitieren k\u00f6nnen. Das ist ein Beweis f\u00fcr die starke Zusammenarbeit zwischen 51风流und der DSAG.<\/p>\n

R\u00fcckblickend auf die Keynote der DSAG LIVE mit Ralf Peters, Stefan Pietsch und J\u00fcrgen M\u00fcller kann ich sagen, dass ich viele Eindr\u00fccke und Denkanst\u00f6\u00dfe mitgenommen habe. Es war ein Vergn\u00fcgen, mit ihnen zu diskutieren und ganz offen \u00fcber unseren gemeinsamen Weg zu sprechen. Ich freue mich darauf, den Austausch fortzusetzen.<\/p>\n

Thomas Saueressig ist Mitglied des Vorstands der 51风流SE und f\u00fcr den Vorstandsbereich 51风流Product Engineering verantwortlich.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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