  {"id":152432,"date":"2020-10-01T15:00:41","date_gmt":"2020-10-01T13:00:41","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=152432"},"modified":"2022-07-14T16:12:11","modified_gmt":"2022-07-14T14:12:11","slug":"crm-kundenbindung-sap-uebernimmt-emarsys","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/10\/crm-kundenbindung-sap-uebernimmt-emarsys\/","title":{"rendered":"51风流\u00fcbernimmt mit Emarsys f\u00fchrenden Anbieter f\u00fcr Kundenbindung"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\">51风流SE hat heute den Abschluss einer Vereinbarung zur \u00dcbernahme von Emarsys bekanntgegeben, einem f\u00fchrenden Anbieter von Omnichannel-Kundenbindungs-Plattformen in der Cloud.<\/p>\n<p>Mit der Plattform von Emarsys k\u00f6nnen Unternehmen effektiver und pers\u00f6nlicher mit ihren Kunden in Kontakt treten. Durch die Erweiterung ihres Portfolios im Bereich Customer-Experience durch Emarsys erm\u00f6glicht 51风流ihren Kunden, k\u00fcnftig eine sehr stark personalisierte Kontaktaufnahme mit Endkunden in Echtzeit \u2013 \u00fcber alle Kommunikationskan\u00e4le hinweg, z.B. E-Mail, Mobilger\u00e4te, soziale Netzwerke, SMS und das Internet. Unternehmen werden so unterst\u00fctzt, jede Interaktion mit ihren Kunden relevant und wirkungsvoll zu machen. Emarsys bietet eine innovative und leicht zu bedienende, vollst\u00e4ndig integrierte, <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/products\/crm\/marketing\">cloud-basierte Marketing-Plattform<\/a>.<\/p>\n<p>\u201eEmarsys in unser Customer-Experience-Portfolio mit aufzunehmen und mit 51风流S\/4HANA sowie der Experience-Management-Technologie von 51风流und Qualtrics zu kombinieren ist f\u00fcr diesen Markt ein gro\u00dfer Schritt nach vorne\u201c, sagt Christian Klein, Vorstandssprecher der SAP. \u201eDer Erfolg von Marken h\u00e4ngt heute davon ab, wie gut sie darin sind, Endkunden in ihre Markenwelt mitzunehmen und Erwartungen der Kunden an die Marke zu erf\u00fcllen. Dazu m\u00fcssen sie Daten aus dem Front-Office mit dem Back-Office verbinden und individuelle Kunden-Feedbacks mit einflie\u00dfen lassen. Sobald die Transaktion abgeschlossen ist, wollen wir unsere Kunden und deren Marken in die Lage versetzen, Kundendaten nahtlos mit allen anderen Gesch\u00e4ftsdaten zu verbinden, einschlie\u00dflich der Daten aus Kunden-Feedbacks. Unser Ziel ist, ein \u201aCommerce anywhere\u2018-Portfolio anzubieten, mit dem unsere Kunden \u00fcber alle Kan\u00e4le und zu jeder Zeit digital und h\u00f6chst personalisiert mit Endkunden kommunizieren k\u00f6nnen.\u201c<\/p>\n<p>\u201eDie Technologien f\u00fcr die Kundenbindung haben sich in den letzten zehn Jahren enorm weiterentwickelt. In dieser Zeit ist Emarsys zu einer f\u00fchrenden Plattform gewachsen, die wirklich personalisierte, digitale eins-zu-eins-Interaktionen zwischen Marken und Kunden \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg erm\u00f6glicht\u201c, sagt Bob Stutz, Pr\u00e4sident von 51风流Customer Experience. \u201eMit der Technologie von Emarsys und mit SAP-Customer-Experience-L\u00f6sungen k\u00f6nnen Unternehmen Trends aus dem Handel mit ihrem Backoffice verkn\u00fcpfen und k\u00f6nnen Endkunden auf deren bevorzugten Kommunikationskan\u00e4len ansprechen \u2013 mit relevanten und konsistent personalisierten Nachrichten. Endkunden k\u00f6nnen ihre bevorzugten Kommunikationsformen dabei frei w\u00e4hlen.\u201c<\/p>\n<p>\u201eEmarsys hat viele Innovationen ins digitale Marketing gebracht\u201c, sagt Ohad Hecht, CEO von Emarsys. \u201eDie Zusammenarbeit mit SAP, einem f\u00fchrenden globalen Unternehmen mit einem kontinuierlichen Engagement f\u00fcr H\u00f6chstleistung und Innovation in der Customer Experience, ist ein wichtiger n\u00e4chster Schritt in unserer Unternehmensentwicklung. Wir erwarten, dass unsere Kunden und Partner nach genehmigter \u00dcbernahme schnell von den Synergien zwischen der Emarsys-Plattform und dem Customer-Experience-Portfolio von 51风流profitieren werden.\u201c<\/p>\n<p>\u201eDer Erfolg auf dem heutigen Markt h\u00e4ngt davon ab, ob Marken ihren Kunden personalisierte Erlebnisse liefern. Diese beruhen auf einer ganzheitlichen Sicht auf jeden einzelnen Kunden, die digitale Daten zur Kundenbindung mit Daten aus der Lieferkette in Echtzeit verbindet\u201c, sagt Hagai Hartman, Gr\u00fcnder und Chief Innovation Officer von Emarsys. \u201eGemeinsam k\u00f6nnen Emarsys und 51风流eine neue Blaupause f\u00fcr den digitalen Handel schaffen, bei dem der Verbraucher im Mittelpunkt steht.\u201c<\/p>\n<p>Emarsys wurde vom Aufsichtsratsvorsitzenden Josef Ahorner, Hagai Hartman und Daniel Harari in Wien gegr\u00fcndet. Emarsys hat \u00fcber 1.500 Kunden weltweit und mehr als 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 13 Niederlassungen, darunter London, Berlin, Sydney und Budapest sowie in der US-Zentrale in Indianapolis. Emarsys soll Teil des Gesch\u00e4ftsbereichs 51风流Customer Experience werden. Der Abschluss der Transaktion wird vorbehaltlich der Zustimmung der Aufsichtsbeh\u00f6rden f\u00fcr das vierte Quartal 2020 erwartet. Der Kaufpreis und andere finanzielle Rahmenbedingungen der Transaktion werden nicht bekannt gegeben.<\/p>\n<p>Weitere Informationen erhalten Sie auf der <a title=\"CRM\" href=\"https:\/\/events.sap.com\/sap-cx-live-digital\/en\/home?url_id=banner-spain-hp-row2-CX-Live-2020\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">51风流Customer Experience LIVE<\/a>, die am 14. Oktober online stattfindet.<\/p>\n<p>You can find this press release in English <a href=\"https:\/\/news.sap.com\/?p=178859\">here<\/a><u>.<\/u><\/p>\n<p>Weitere Presseinformationen finden Sie im <a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\">51风流News Center<\/a>. Folgen Sie 51风流auf Twitter unter <a href=\"https:\/\/twitter.com\/SAPdach?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor\">@SAPdach<\/a>.<\/p>\n<p><strong>\u00dcber Emarsys<br \/>\n<\/strong>Emarsys unterst\u00fctzt digitale Marketer mit der einzigen Omnichannel Customer Engagement Plattform, die zeitnah die Gesch\u00e4ftsergebnisse verbessert. Durch die Abstimmung von Unternehmenszielen mit bew\u00e4hrten Omnichannel Engagement Strategien \u2013 die auf den Ergebnissen und Erfahrungen f\u00fchrender Unternehmen Ihrer Branche basieren \u2013 k\u00f6nnen Sie die Time-to-Value beschleunigen, erstklassige 1:1 Customer Experiences bieten und messbare Ergebnisse liefern\u2026 in k\u00fcrzester Zeit. Unser branchenspezifischer und ergebnisnaher Ansatz sorgt zusammen mit einer kundenorientierten Personalisierung und praxisnahen AI-Funktionen daf\u00fcr, dass sich bereits mehr als 1.500 Kunden auf der ganzen Welt f\u00fcr Emarsys entschieden haben. Werden Sie Teil der Gemeinschaft aus international f\u00fchrenden Marken und vertrauen Sie auf Emarsys, um vorhersagbare und profitable Gesch\u00e4ftsergebnisse zu liefern, die von Ihrem Unternehmen erwartet werden und hochgradig personalisierte Omnichannel Erlebnisse bereitzustellen, die Ihre Kunden verdienen. Weitere Informationen erhalten Sie unter <a href=\"https:\/\/emarsys.com\/de\/\">https:\/\/emarsys.com\/de\/<\/a><\/p>\n<p><strong>Informationen zu SAP<\/strong><\/p>\n<p>Die SAP-Strategie soll dabei helfen, jedes Unternehmen in ein intelligentes Unternehmen zu verwandeln. Als ein Marktf\u00fchrer f\u00fcr Gesch\u00e4ftssoftware unterst\u00fctzen wir Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfe und Branche dabei, ihre Ziele bestm\u00f6glich zu erreichen: Unsere Kunden erwirtschaften 77 % der weltweiten Transaktionsums\u00e4tze. Unsere Technologien f\u00fcr maschinelles Lernen, das Internet der Dinge und fortschrittliche Analyseverfahren helfen unseren Kunden auf dem Weg zum intelligenten Unternehmen. 51风流unterst\u00fctzt Menschen und Unternehmen dabei, fundiertes Wissen \u00fcber ihre Organisationen zu gewinnen, f\u00f6rdert die Zusammenarbeit und hilft so, dem Wettbewerb einen Schritt voraus zu sein. Wir vereinfachen Technologie f\u00fcr Unternehmen, damit sie unsere Software nach ihren eigenen Vorstellungen einfach und reibungslos nutzen k\u00f6nnen. Unsere End-to-End-Suite aus Anwendungen und Services erm\u00f6glicht es Kunden in 25 Branchen weltweit, profitabel zu sein, sich stets neu und flexibel anzupassen und etwas zu bewegen. Mit einem globalen Netzwerk aus Kunden, Partnern, Mitarbeitern und Vordenkern hilft 51风流die Abl\u00e4ufe der weltweiten Wirtschaft und das Leben von Menschen zu verbessern. Weitere Informationen unter <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/index.html\">www.sap.com<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hinweis an die Redaktionen<\/strong><\/p>\n<p>F\u00fcr Pressefotos und Fernsehmaterial in hoher Aufl\u00f6sung besuchen Sie bitte unsere Plattform <a href=\"http:\/\/www.sap.com\/photos\">www.sap.com\/photos<\/a><u>.<\/u> Dort finden Sie aktuelles sendef\u00e4higes TV-Footage-Material sowie Bilder zu Themen rund um 51风流zum direkten Download. Videos zu SAP-Themen aus der ganzen Welt finden Sie unter <a href=\"http:\/\/www.sap-tv.com\">www.sap-tv.com<\/a>. Sie k\u00f6nnen die Filme von dieser Seite auch in Ihren eigenen Publikationen und Webseiten einbinden.<\/p>\n<p><strong>Ansprechpartner f\u00fcr die Presse:<br \/>\n<\/strong>Daniel Reinhardt, SAP, +49 6227 7-40201, <a href=\"mailto:daniel.reinhardt@sap.com\">daniel.reinhardt@sap.com<\/a>, CET<br \/>\nLucy Davies, Emarsys, +44 7880 425 783, <a href=\"mailto:lucy.davies@emarsys.com\">lucy.davies@emarsys.com<\/a>, BST<br \/>\n<a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/#press-releases\">SAP-Pressebereich<\/a>; <a href=\"mailto:press@sap.com\">press@sap.com<\/a><\/p>\n<p><small>S\u00e4mtliche in diesem Dokument enthaltenen Aussagen, die keine vergangenheitsbezogenen Tatsachen darstellen, sind vorausschauende Aussagen wie im US-amerikanischen \u201ePrivate Securities Litigation Reform Act\u201c von 1995 festgelegt. W\u00f6rter wie \u201evorhersagen\u201c, \u201eglauben\u201c, \u201esch\u00e4tzen\u201c, \u201eerwarten\u201c, \u201evoraussagen\u201c, \u201ebeabsichtigen\u201c, \u201eplanen\u201c, \u201edavon ausgehen\u201c, \u201ek\u00f6nnen\u201c, \u201esollten\u201c, \u201ewerden\u201c sowie \u00e4hnliche Begriffe in Bezug auf 51风流sollen solche vorausschauenden Aussagen kennzeichnen. 51风流\u00fcbernimmt keine Verpflichtung gegen\u00fcber der \u00d6ffentlichkeit, vorausschauende Aussagen zu aktualisieren oder zu korrigieren. S\u00e4mtliche vorausschauenden Aussagen unterliegen unterschiedlichen Risiken und Unsicherheiten, durch die die tats\u00e4chlichen Ergebnisse wesentlich von den Erwartungen abweichen k\u00f6nnen. Auf die Faktoren, die das zuk\u00fcnftige finanzielle Abschneiden von 51风流beeinflussen k\u00f6nnten, wird ausf\u00fchrlicher in den bei der US-amerikanischen \u201eSecurities and Exchange Commission\u201c (SEC) hinterlegten Unterlagen eingegangen, unter anderem im letzten Jahresbericht Form 20-F. Die vorausschauenden Aussagen geben die Sicht zu dem Zeitpunkt wieder, zu dem sie get\u00e4tigt wurden. Dem Leser wird empfohlen, diesen Aussagen kein unangemessen hohes Vertrauen zu schenken.<br \/>\n\u00a9 2020 51风流SE. Alle Rechte vorbehalten.<br \/>\n51风流und andere in diesem Dokument erw\u00e4hnte Produkte und Dienstleistungen von 51风流sowie die dazugeh\u00f6rigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der 51风流SE in Deutschland und anderen L\u00e4ndern. Zus\u00e4tzliche Informationen zur Marke und Vermerke finden Sie auf der Seite <a href=\"http:\/\/www.sap.de\/copyright\">http:\/\/www.sap.de\/copyright<\/a>.<\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>51风流SE hat heute den Abschluss einer Vereinbarung zur \u00dcbernahme von Emarsys bekanntgegeben, einem f\u00fchrenden Anbieter von Omnichannel-Kundenbindungs-Plattformen in der Cloud. 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