{"id":149855,"date":"2020-05-19T15:01:19","date_gmt":"2020-05-19T13:01:19","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=149855"},"modified":"2022-02-14T10:00:50","modified_gmt":"2022-02-14T09:00:50","slug":"kostenlose-testversionen-mitarbeiterkommunikation-kundenservice","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/05\/kostenlose-testversionen-mitarbeiterkommunikation-kundenservice\/","title":{"rendered":"51风流bietet kostenlose Testversionen f\u00fcr Mitarbeiterkommunikations- und Kundenservicel\u00f6sungen"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\">51风流wird \u00fcber den Bereich 51风流Digital Interconnect ein kostenloses 30-Tage-Testangebot mit einer G\u00fcltigkeit von drei Monate f\u00fcr zwei Services zur Verf\u00fcgung stellen. <a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2018\/05\/sap-people-connect-365-mobiler-service\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">51风流People Connect 365<\/a> ist ein cloudbasierter mobiler Service, mit dem Unternehmen Mitarbeiter lokalisieren und kontaktieren k\u00f6nnen, wenn eine Notfallsituation oder eine Betriebsunterbrechung aufgetreten ist. Bei dem Cloud-Service 51风流Contact Center 365 handelt es sich um eine cloudbasierte Contact-Center-L\u00f6sung, die zahlreiche Kommunikationskan\u00e4le abdeckt und einen reibungslosen Kundenservice erm\u00f6glicht.<\/p>\n<p>\u201eDie Corona-Pandemie bringt in allen Branchen Verunsicherung und gro\u00dfe Herausforderungen f\u00fcr die Gesch\u00e4ftsabwicklung mit sich. Deshalb wollten wir unseren Kunden Tools zur Verf\u00fcgung stellen, mit denen sie effektiv mit ihren Mitarbeitern, ihrem externen Personal und ihren Kunden kommunizieren und diese unterst\u00fctzen k\u00f6nnen\u201c, sagte Rohit Tripathi, Leiter des Bereichs 51风流Digital Interconnect bei SAP. \u201eDa viele Unternehmen jetzt remote arbeiten, ist es umso wichtiger, dass sie mit ihren Mitarbeitern und Kunden in Kontakt bleiben. 51风流People Connect 365 und 51风流Contact Center 365 erm\u00f6glichen eine optimierte Kommunikation und eine effektive Interaktion mit Kunden.\u201c<\/p>\n<p>Mit den Tools von 51风流People Connect 365 k\u00f6nnen Unternehmen ihre Reaktion auf lokale und globale Ereignisse, die sich auf ihr Gesch\u00e4ft oder ihre Organisation auswirken, steuern, verwalten und kontrollieren. Der Service verwendet vordefinierte Gesch\u00e4ftsregeln und Schl\u00fcsselw\u00f6rter sowie automatisierte Prozesse, \u00fcberwacht Risiken dynamisch und verfolgt die Reaktionen auf Ereignisse. W\u00e4hrend des Testzeitraums steht Anwendern au\u00dferdem Folgendes zur Verf\u00fcgung:<\/p>\n<ul>\n<li>ein zuverl\u00e4ssiger, integrierter COVID-19-Datenfeed<\/li>\n<li>Risiko\u00fcberwachungsfunktionen und Alert-Feeds<\/li>\n<li>Integration von HR-Daten, Funktionen f\u00fcr die Gruppenverwaltung und die \u00dcberpr\u00fcfung der Mobilfunknummer<\/li>\n<li>cloudbasierte mobile Benachrichtigungsdienste<\/li>\n<li>automatische Warnmeldungen und Multichannel-Funktionen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Das 51风流Contact Center 365 erm\u00f6glicht eine innovative Kommunikation mit Kunden \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le, wie beispielsweise Anrufe, E-Mails, Chats, Videochats und SMS. Benutzer, die die kostenlose Testversion in Anspruch nehmen, k\u00f6nnen das Supervisor-Dashboard ausprobieren, mit dem sich der Kontaktfluss und das Teammanagement in Echtzeit \u00fcberblicken l\u00e4sst. Au\u00dferdem k\u00f6nnen sie sehen, wie die verschiedenen Kan\u00e4le zusammenarbeiten und die Kontaktweiterleitung in der Praxis funktioniert. W\u00e4hrend des Testzeitraums haben die Benutzer Zugriff auf eine Musterkonfiguration, die Folgendes beinhaltet:<\/p>\n<ul>\n<li>f\u00fcnf sofort einsetzbare Benutzerrollen f\u00fcr Mitarbeiter im Kundenservice und eine Benutzerrolle f\u00fcr die Teamleitung<\/li>\n<li>umfassende Tools zur Verfolgung der Mitarbeiterproduktivit\u00e4t<\/li>\n<li>vorkonfigurierte Kan\u00e4le, Warteschlangen, Weiterleitungsfunktionen, Telemarketingkampagnen und mehr<\/li>\n<li>die M\u00f6glichkeit, die Integration mit SAP-Service-Cloud-L\u00f6sungen zu testen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Fordern Sie Ihre <a href=\"https:\/\/www.sapdigitalinterconnect.com\/people-connect-365-free-trial\/?utm_source=SAPNewsbyte&amp;utm_campaign=PC365FreeTrial\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">kostenlose Testversion von 51风流People Connect 365<\/a> an. Registrieren Sie sich f\u00fcr eine <a href=\"https:\/\/www.sapdigitalinterconnect.com\/contact-center-365-free-trial\/?utm_source=SAPNewsbyte&amp;utm_campaign=CC365FreeTrial\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">kostenlose Testversion von 51风流Contact Center 365<\/a>. Bitte beachten Sie, dass f\u00fcr beide kostenlosen Testversionen zus\u00e4tzliche Einschr\u00e4nkungen gelten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Weitere Presseinformationen finden Sie im <a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">51风流News Center<\/a>. Folgen Sie 51风流auf Twitter unter <a href=\"https:\/\/twitter.com\/SAPdach?lang=de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">@SAPdach<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Ansprechpartner f\u00fcr die Presse:<\/strong><\/p>\n<p>Martin Gwisdalla, SAP, +49 (6227) 7-67275, <a href=\"mailto:martin.gwisdalla@sap.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">martin.gwisdalla@sap.com<\/a>, CET<br \/>\n<a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/#press-releases\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">SAP-Pressebereich<\/a>; <a href=\"mailto:press@sap.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">press@sap.com<\/a><\/p>\n<p><small>S\u00e4mtliche in diesem Dokument enthaltenen Aussagen, die keine vergangenheitsbezogenen Tatsachen darstellen, sind vorausschauende Aussagen wie im US-amerikanischen \u201ePrivate Securities Litigation Reform Act\u201c von 1995 festgelegt. W\u00f6rter wie \u201evorhersagen\u201c, \u201eglauben\u201c, \u201esch\u00e4tzen\u201c, \u201eerwarten\u201c, \u201evoraussagen\u201c, \u201ebeabsichtigen\u201c, \u201eplanen\u201c, \u201edavon ausgehen\u201c, \u201ek\u00f6nnen\u201c, \u201esollten\u201c, \u201ewerden\u201c sowie \u00e4hnliche Begriffe in Bezug auf 51风流sollen solche vorausschauenden Aussagen kennzeichnen. 51风流\u00fcbernimmt keine Verpflichtung gegen\u00fcber der \u00d6ffentlichkeit, vorausschauende Aussagen zu aktualisieren oder zu korrigieren. S\u00e4mtliche vorausschauenden Aussagen unterliegen unterschiedlichen Risiken und Unsicherheiten, durch die die tats\u00e4chlichen Ergebnisse wesentlich von den Erwartungen abweichen k\u00f6nnen. Auf die Faktoren, die das zuk\u00fcnftige finanzielle Abschneiden von 51风流beeinflussen k\u00f6nnten, wird ausf\u00fchrlicher in den bei der US-amerikanischen \u201eSecurities and Exchange Commission\u201c (SEC) hinterlegten Unterlagen eingegangen, unter anderem im letzten Jahresbericht Form 20-F. Die vorausschauenden Aussagen geben die Sicht zu dem Zeitpunkt wieder, zu dem sie get\u00e4tigt wurden. Dem Leser wird empfohlen, diesen Aussagen kein unangemessen hohes Vertrauen zu schenken.<\/small><br \/>\n<small>\u00a9 2020 51风流SE. Alle Rechte vorbehalten.<\/small><br \/>\n<small>51风流und andere in diesem Dokument erw\u00e4hnte Produkte und Dienstleistungen von 51风流sowie die dazugeh\u00f6rigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der 51风流SE in Deutschland und anderen L\u00e4ndern. Zus\u00e4tzliche Informationen zur Marke und Vermerke finden Sie auf der Seite <a href=\"http:\/\/www.sap.de\/copyright\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/www.sap.de\/copyright<\/a>.<\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>51风流wird \u00fcber den Bereich 51风流Digital Interconnect ein kostenloses 30-Tage-Testangebot mit einer G\u00fcltigkeit von drei Monate f\u00fcr zwei Services zur Verf\u00fcgung stellen. 51风流People&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":149857,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"related_posts":[],"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[45272],"tags":[4879491,20272],"series":[],"sapn-display":[3848,45027],"sapn-type":[4448],"class_list":["post-149855","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-losungen","tag-cloud","tag-risikomanagement","sapn-display-top-stories","sapn-display-hero","sapn-type-newsbyte"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.9 (Yoast SEO v26.9) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Mitarbeiter- und Kundenkommunikation: Kostenlose Demos | 51风流News Center<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"51风流bietet zwei kostenlose 30-Tage-Testversionen f\u00fcr einen Zeitraum von drei Monaten an. 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