Gute Gewohnheiten machen gute Manager aus \u2013 vier Tipps aus der Psychologie zur Einf\u00fchrung einer Coaching-Kultur.<\/p>\n
Das Team \u201eHuman Capital Management Research\u201c von SAP\u00a0SuccessFactors<\/a> forscht seit einigen Jahren zum Thema kontinuierliches Leistungsmanagement (Continuous Performance Management). Dabei hat sich herausgestellt, dass f\u00fcr eine kontinuierlichere Ver\u00e4nderung eine \u00c4nderung der Denkweise wichtiger ist als der eigentliche Ver\u00e4nderungsprozess<\/a>.<\/p>\n Oftmals misslingt die Einf\u00fchrung eines neuen Prozesses f\u00fcr kontinuierliches Performance Management, weil F\u00fchrungskr\u00e4fte und Mitarbeiter es nicht schaffen, ihre alten Gewohnheiten abzulegen und durch neue Verhaltensmuster zu ersetzen. Denn es ist immer leichter gesagt als getan, alte Gewohnheiten \u00fcber Bord zu werfen.\u00a0Untersuchungen<\/a> zeigen, dass das Erlernen einer neuen Gewohnheit zwischen 18 und 254 Tagen dauern kann. Der Mittelwert liegt bei 66 Tagen \u2013 drei Mal mehr als der weit verbreitete 21-Tage-Mythos<\/a>.<\/p>\n Mehrere Strategien unterst\u00fctzen F\u00fchrungskr\u00e4ften und Mitarbeiter dabei, alte Gewohnheiten abzulegen und ineffiziente Routinen zu ersetzen. Eine Studie<\/a> fasst diese vier Strategien zusammen, ver\u00f6ffentlicht im Journal of Behavioral Medicine. Untersucht wurde der Prozess der Habitusbildung bei neu angemeldeten Fitnessstudio-Mitgliedern. Diese Strategien zum Aufbau einer Fitness-Routine k\u00f6nnen ebenso angewendet werden, um eine Coaching-Routine einzuf\u00fchren.<\/p>\n Die Studienteilnehmer, die auf konsequente Weise trainierten, zum Beispiel jeden Tag zur gleichen Zeit, hatten mehr Erfolg als die Teilnehmer, die keinem festgelegten Schema oder Zeitplan folgten.<\/p>\n Das zeigt, wie wertvoll regelm\u00e4\u00dfige Coaching- und Feedback-Gespr\u00e4che mit Mitarbeitern sind. Anfangs sind solche Meetings vielleicht etwas ungewohnt. Durch regelm\u00e4\u00dfige Wiederholung werden sie zur Selbstverst\u00e4ndlichkeit. Leitlinien f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4ften und Mitarbeiter zeigen, wie oft sie Coaching-Gespr\u00e4che f\u00fchren sollten. Zudem l\u00e4sst sich neues Verhalten nicht einfach \u00fcber Nacht erlernen. Auch wenn die anf\u00e4ngliche Begeisterung nachl\u00e4sst, sollten F\u00fchrungskr\u00e4fte weiterhin zu den Gespr\u00e4chen anregen.<\/p>\n Die Studienteilnehmer, die davon ausgingen, dass es schwierig werden w\u00fcrde, regelm\u00e4\u00dfig zu Sport zu treiben, waren nicht so gut in der Lage, sich das Training zur Gewohnheit zu machen.<\/p>\n Neues Verhalten zu etablieren gelingt besser, wenn man davon ausgeht, dass es einfach sein wird. Mit Mitarbeitern \u00fcber ihre Leistung und Entwicklungsm\u00f6glichkeiten zu sprechen, mag keine allzu gro\u00dfe Herausforderung sein. Aber viele F\u00fchrungskr\u00e4fte sehen diese Aufgabe als eine weitere Verpflichtung, die sie in ihrem Terminkalender unterbringen und im Auge behalten m\u00fcssen. Zum Gl\u00fcck es daf\u00fcr Softwarel\u00f6sungen, die Manager per E-Mail oder Systembenachrichtigung daran erinnern, Coaching-Gespr\u00e4che zu f\u00fchren. Die Technologie hilft ihnen auch, die Fortschritte und Erfolge der Mitarbeiter zu festzuhalten sowie relevante Fragen und bisherige Gespr\u00e4chsinhalte zu dokumentieren. So reduziert sich der Verwaltungsaufwand f\u00fcr das Continuous Performance Management.<\/p>\n Den Teilnehmern, die sportliche Bet\u00e4tigung als angenehme Aktivit\u00e4t sahen, gelang es besser, langfristig eine Sportroutine zu etablieren.<\/p>\n Sich gesunde Gewohnheiten anzutrainieren ist vor allem dann einfacher, wenn man sich bei der jeweiligen Aktivit\u00e4t wohl f\u00fchlt. Eine der Herausforderungen beim kontinuierlichen Leistungsmanagement ist, dass viele F\u00fchrungskr\u00e4fte nur wenig \u00fcber Coaching wissen oder kein Vertrauen in ihre Coaching-F\u00e4higkeiten haben. Zum Teil schrecken sie davor zur\u00fcck, Entwicklungsgespr\u00e4che zu f\u00fchren oder Mitarbeitern Feedback zu geben. Sie stellen sich die Sache schwieriger und komplizierter vor als sie ist. Deshalb ist es wichtig, ihnen wirkungsvolle Coaching-Techniken zu vermitteln und ihnen zu erkl\u00e4ren, wie sie ihren Mitarbeitern Feedback geben. Je mehr sie dar\u00fcber wissen, umso wohler f\u00fchlen sie sich bei der Durchf\u00fchrung der Gespr\u00e4che. Auf jeden Fall sollte ihnen klar sein, auf welche Themen und Fragen sie sich bei den Coaching-Gespr\u00e4chen konzentrieren sollten. Auch sollten sie wissen, inwiefern sich die Coaching-Gespr\u00e4che von anderen Gespr\u00e4chen unterscheiden, zum Beispiel von Check-ins oder Gespr\u00e4chen zur Karriere- und Entwicklungsplanung. Einfache Best Practices oder Dos and Don’ts f\u00fcr Feedback-Gespr\u00e4che helfen ihnen, sich beim Einstieg in das Gespr\u00e4ch wohl und sicher zu f\u00fchlen.<\/p>\n Die Teilnehmer, die sportliche Bet\u00e4tigung mit Belohnung verbanden, waren besser in der Lage, eine Sportroutine zu etablieren als die Teilnehmer, die das Training nicht mit Belohnung in Verbindung brachten.<\/p>\n Mit der Zeit l\u00e4sst die Motivation nach, Coaching-Gespr\u00e4che zu f\u00fchren. Am besten lassen sich Mitarbeiter motivieren, ihr Verhalten zu \u00e4ndern, wenn sie eine Verbindung zwischen den neuen Verhaltensweisen und ihren pers\u00f6nlichen Karrierezielen sehen. Deshalb sollen die Aktivit\u00e4ten rund um das kontinuierliche Performance Management mit anderen Entscheidungen des Talentmanagements verkn\u00fcpft werden. Zum Beispiel kann das Engagement von Managern belohnt werden, wenn sie aktiv vMitarbeiter coachen und weiterentwickeln.<\/p>\n Es ist eine Sache zu wissen, dass gesunde Ern\u00e4hrung und Sport wichtig sind und man deshalb Gem\u00fcse einkaufen und sich im Fitnessstudio anmelden sollte. Eine ganz andere Sache ist es aber, konsequent und langfristig einen gesunden Lebensstil zu f\u00fchren. Dasselbe gilt f\u00fcr Continuous Performance Management. \u00dcber die richtigen Tools und das entsprechende Wissen zu verf\u00fcgen ist wichtig. Aber wirklicher Mehrwert entsteht nur, wenn F\u00fchrungskr\u00e4fte und Mitarbeiter ihre alten Gewohnheiten \u00e4ndern und sich neue Verhaltensweisen aneignen.<\/p>\n Warum sich Mitarbeiter ein funktionierendes Performance Management w\u00fcnschen und wie Unternehmen und F\u00fchrungskr\u00e4fte HR-Prozesse verbessern k\u00f6nnen, erfahren Sie in diesem Podcast<\/a><\/strong>.<\/strong><\/p>\nVier Strategien f\u00fcr ein erfolgreiches Performance Management<\/strong><\/h2>\n
1. Kontinuit\u00e4t<\/strong><\/h2>\n
2. Einfachheit<\/strong><\/h2>\n
3. Wohlbefinden<\/strong><\/h2>\n
4. Belohnung<\/strong><\/h2>\n
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