Wie das Jahr 2020 gezeigt hat, ³¾Ã¼²õ²õ±ð²Ô Unternehmen agil und reaktionsschnell sein und sich damit auseinandersetzen, wie die Arbeit der Zukunft aussehen wird. Viele Firmen führen ein Hybridmodell ein oder lassen ihre Mitarbeiter komplett von zuhause arbeiten, um Mietkosten für Büroflächen zu sparen. Mit der Veränderung des Arbeitslebens verändert sich jedoch auch die Art und Weise, wie wir für unsere Arbeit lernen.

Rachel Jordan, Leiterin des Bereichs Produktmanagement für SAP Learning Solutions, hielt bei der einen Vortrag mit dem Titel „Lernen neu erfinden, um für die Zukunft der Arbeit gerüstet zu sein.“ Sie hatte Kunden nach ihren wichtigsten Prioritäten beim Lernen im Jahr 2021 gefragt und klare Antworten erhalten. Oberste Priorität haben Umschulung und Weiterbildung, die Digitalisierung von Schulungen, ein besonderes Benutzererlebnis und die Nutzung besserer Analyse- und Intelligence-Funktionen, um über die Strategie zu informieren und zu erfahren, welche Art von Lernen benötigt wird.

In diesem angespannten Arbeitsmarkt ist es ein Wettbewerbsvorteil, eine Belegschaft mit den richtigen Qualifikationen zu haben. Angesichts der sich verändernden Dynamik am Arbeitsplatz und der steigenden Erwartungen, die Mitarbeitende an ihre Unternehmen haben, zeichnet sich das Lernen im Unternehmen durch vier Merkmale aus:

1. Gezielt bei Bedarf

Unternehmen sollten Inhalte und Informationen bereitstellen, die den Erfordernissen und Interessen der Lernenden entsprechen: für diejenigen, die lernen ³¾Ã¼²õ²õ±ð²Ô, um Aufgaben sachkundig zu bewältigen, für diejenigen, die aus intellektueller Neugier lernen ³¾Ã¶³¦³ó³Ù±ð²Ô und diejenigen, die lernen ³¾Ã¼²õ²õ±ð²Ô, um die Anforderungen ihrer Stelle oder Organisation zu erfüllen, zum Beispiel Compliance.

Die Herausforderung besteht darin, all diese Bedürfnisse und Motivationen der Lernenden auf möglichst effektive Weise zu erfüllen. Gleichzeitig profitiert das Unternehmen, wenn es einen zentralen Datenpool gibt und sowohl Lernende als auch Unternehmen handlungsrelevante Informationen erhalten. Glücklicherweise gibt es in jeder Phase des Mitarbeiterlebenszyklus abdecken, von der Nachverfolgung der Compliance bis hin zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.

2. Kompetenzorientiert

Die Neu- und Weiterqualifizierung der Belegschaft wird durch kompetenzorientiertes Lernen erleichtert. Dabei gilt es, jeder Person die für sie richtigen Lernmöglichkeiten zu präsentieren. Die Person wird als Ganzes gesehen, das heißt, es wird berücksichtigt, wer sie ist und in welche Richtung sie sich entwickeln möchte. Die neuesten kompetenzorientierten Lösungen bieten einen umfassenden Einblick in die Fähigkeiten, Kenntnisse, Zertifizierungen und Erfahrungen einer Person. Ein persönliches Portfolio, das all diese Informationen enthält, hilft den HR-Fachkräften, das tatsächliche Potenzial der Person zu verstehen. Denn wertvolle Vorschläge zu Lernmöglichkeiten helfen den Mitarbeitenden, Fähigkeiten, die sie noch benötigen, schnell zu erlernen.

3. Digital und virtuell

Noch bevor viele Mitarbeiter damit anfingen, von zuhause aus zu arbeiten, nutzten Unternehmen die Möglichkeit Schulungen digital abzubilden und weltweit zu skalieren. Jetzt ist es unerlässlich Mitarbeitende jederzeit und überall schulen zu können und somit den Lernenden zu fördern. Doch was digitale und virtuelle Schulungen so anders macht, ist das nahtlose Erlebnis, das Mitarbeitenden und Führungskräften geboten wird. Zudem erhalten die Unternehmen wichtige Daten und Einblicke, die ihnen helfen, zielgerichtete Personalstrategien zu erarbeiten.

Mit Lösungen wie lässt sich der Zugriff auf verschiedene Tools und Inhalte, die zuvor in Silos isoliert waren, zentralisieren. Dazu zählen Lernplattformen, Inhalte von Content-Anbietern und von Mitarbeitenden erstellte Inhalte. Tools wie diese erlauben Mitarbeitern ihre eigenen Lernräume zu erstellen, ohne mehrere Anwendungen aufrufen zu ³¾Ã¼²õ²õ±ð²Ô. Und natürlich liefern die besten Tools den Lernenden und Unternehmen handlungsrelevante Einblicke.

4. Personalisiert und im eigenen Tempo

Unternehmen sollten ihre Mitarbeitenden ermutigen neue Fähigkeiten zu erwerben. Und das bedeutet, abzuschätzen wo sie stehen und ihnen das anzubieten was sie lernen ³¾Ã¶³¦³ó³Ù±ð²Ô. Personalisierte Lernpfade mit kleinen Microlearning-Einheiten, die es ermöglichen, sich im eigenem Tempo weiterzubilden, steigern die aktive Beteiligung der Lernenden. Mit personalisierten Lernmöglichkeiten entlang der Lernpfade und Content-Bibliotheken können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Mitarbeitenden stets qualifiziert sind. So sorgen sie für mehr Transparenz und das Engagement der Mitarbeiter steigt.

Erfolg sicherstellen durch Lernen

Ein nahtloses Lernerlebnis ist Ansporn und Motivation zugleich für diejenigen, die sich weiterentwickeln und ihre Karriere in die Hand nehmen ³¾Ã¶³¦³ó³Ù±ð²Ô. Den richtigen Personen zur richtigen Zeit die richtigen Lernangebote bereitzustellen, hilft Ihnen, Ihr Unternehmen auszubauen und umzugestalten.

Weitere Informationen bieten die Seite  und die .

Margit Bauer ist Director of Solution Marketing bei SAP.

The post Vier wichtige Merkmale der lernenden Organisation der Zukunft appeared first on 51·çÁ÷News Center.

Mehr denn je sind Unternehmen deshalb gefordert, ihren Mitarbeitern zuzuhören und durch entsprechende Maßnahmen dafür zu sorgen, dass sie sicher, gesund, informiert, engagiert und produktiv sind.

Im geht es nicht mehr darum, nach dem Top-down-Ansatz Programme für Mitarbeiter zu entwickeln, sondern das Mitarbeitererlebnis muss Dreh- und Angelpunkt sämtlicher Prozesse und Entscheidungen sein. Dies wird als Human Experience Management (HXM) bezeichnet und ist gerade in der jetzigen Zeit der Ungewissheit von besonderer Relevanz. Mithilfe von HXM können Unternehmen intelligente Technologien einsetzen, um das Benutzererlebnis zu personalisieren, anhand von Daten die Stimmung ihrer Mitarbeiter zu analysieren und ein breites Angebot an Partnerlösungen zu nutzen.

HR in der Krise: Schulungen für Mitarbeiter sind gefragt

Die Nachfrage nach Schulungs- und Weiterbildungsangeboten steigt seit mehreren Jahren kontinuierlich – ein Trend, der anhalten wird. 64 Prozent aller CEOs halten Umschulung und Weiterbildung für die beste Methode zur Gewährleistung, dass die Mitarbeiter über die nötigen Kenntnisse verfügen, um den geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden. In Anbetracht der einschneidenden Veränderungen kommt es nun entscheidend darauf an, dass Unternehmen flexibel reagieren und sich die Talente ihrer Mitarbeiter zunutze machen können, um schnell neue Märkte zu erschließen sowie neue Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Der Luxusgüterhersteller beispielsweise hat seine Parfümfabriken auf die Produktion von Handdesinfektionsmitteln umgerüstet.

Durch veränderte Abläufe in den Lieferketten, neue Entwicklertools sowie neue Modelle, wo und wie wir arbeiten, lässt sich nur schwer vorhersagen, welche Kenntnisse und Fähigkeiten wir brauchen. Für manche der Fähigkeiten, die möglicherweise in einem Jahr benötigt werden, gibt es heute noch gar keine Bezeichnung. Unternehmen sind deshalb auf der Suche nach Schulungs- und Weiterbildungslösungen, die Mitarbeiter mit innovativen Inhalten und Tools zum Lernen animieren und sie gleichzeitig dazu befähigen, schnell auf neue Anforderungen zu reagieren.

Neue HXM-Lernplattform fürs Personalmanagement

Die 51·çÁ÷hat neue Konzepte für Schulung und Weiterbildung im Rahmen von entwickelt, die Lernen mit sozialen Medien, Experten im eigenen Unternehmen und bewährten Lernpfaden verbindet. So können Unternehmen über eine zentrale Plattform personalisierte, intuitive Schulungsressourcen für die Weiterentwicklung ihrer Mitarbeiter bereitstellen. Da neben der Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs das Benutzererlebnis und die Mitarbeiter im Vordergrund stehen, genügt es nicht, Mitarbeiter lediglich die erforderlichen Schulungen und Zertifizierungen absolvieren zu lassen oder einfach nur die Datenbank der Mitarbeiterkompetenzen zu aktualisieren. Weiterbildung und Entwicklung sind für jeden einzelnen Mitarbeiter ein kontinuierlicher, dynamischer und individueller Prozess.

Anstatt es den Mitarbeitern selbst zu überlassen, nach geeigneten Weiterbildungsmaßnahmen zu suchen, können innovative Schulungs- und Weiterbildungslösungen ihnen neue Möglichkeiten für ihre berufliche Entwicklung aufzeigen. Solche Lösungen können beispielsweise Lerninhalte vorschlagen, die auf die Leistungsziele des Mitarbeiters abgestimmt sind, oder mithilfe von Kontextinformationen den Nutzen einzelner Schulungsaktivitäten verdeutlichen.

Personalisierte Schulungen dank Künstlicher Intelligenz

Die 51·çÁ÷SuccessFactors nutzt maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz (KI), um ein solches personalisiertes Schulungserlebnis zu ermöglichen. Diese intelligenten Technologien durchsuchen und analysieren riesige Datenmengen wesentlich schneller und präziser als manuelle oder herkömmliche Prozesse. Sie unterbreiten den Mitarbeitern nicht nur personalisierte Schulungsempfehlungen, sondern geben ihnen auch Denkanstöße, wie sie selbst aktiv werden und ihre Entwicklungspläne umsetzen können. So erhalten Mitarbeiter beispielsweise Vorschläge, welche Kollegen oder Mentoren sie bei der Erreichung bestimmter Karriereziele unterstützen können. Sie werden außerdem daran erinnert, ihre Schulungsaktivitäten abzuschließen oder Entwicklungsgespräche mit ihren Vorgesetzten zu vereinbaren.

HXM fördert außerdem ein , sodass Unternehmen Innovationen nutzen und die für ihre Anforderungen am besten geeigneten Lösungen ganz einfach integrieren können, um ihren Mitarbeitern zum Erfolg zu verhelfen. Über das SAP-SuccessFactors-Partnernetz haben Kunden zum Beispiel Zugang zu Unternehmen wie , das eine KI-gestützte Plattform für die Weiterentwicklung von Führungskräften mittels Echtzeit-Coaching anbietet, , das mit spielerischen Wettbewerben das Mitarbeiterengagement verbessert, und , das Lösungen für den Einsatz von Virtual Reality in Schulungen anbietet.

Mitarbeitererlebnis mit Umfragen verbessern

Unternehmen, die diese neuen Technologien zur Optimierung ihrer Schulungs- und Weiterbildungslösungen nutzen, sind gefordert, kontinuierlich das Feedback ihrer Mitarbeiter einzuholen und umzusetzen. Häufig geschieht dies im Rahmen jährlicher Mitarbeiterbefragungen, die jedoch keine Möglichkeit bieten, die Erfahrungen mit bestimmten Inhalten oder Interaktionen zu bewerten. HXM setzt stattdessen auf regelmäßige Kurzumfragen, die das Feedback zu einem bestimmten Zeitpunkt erfassen. Aufbauend auf den Ergebnissen können dann schrittweise Verbesserungen vorgenommen werden.

Attraktive Schulungs- und Entwicklungspläne fördern nicht nur die einzelnen Mitarbeiter, sondern auch ganze Teams und das Wachstum des Unternehmens. Die Kenntnisse und Fähigkeiten von Mitarbeitern weiterzuentwickeln, ist eine entscheidende Voraussetzung für den Erfolg von Unternehmen – insbesondere wenn sie sich mit tiefgreifenden Veränderungen konfrontiert sehen.

Margit Bauer ist Director of Solution Marketing für 51·çÁ÷SuccessFactors Learning und 51·çÁ÷SuccessFactors Onboarding.
Janne Wise ist Director of Solution Marketing für 51·çÁ÷SuccessFactors Performance & Goals und 51·çÁ÷SuccessFactors Succession & Development.

The post Human Experience Management: Neue Konzepte für Schulung und Weiterbildung appeared first on 51·çÁ÷News Center.