Als eine der modernsten Sportstätten Europas ist die Arena ein weiteres Highlight für die sportbegeisterte Landeshauptstadt. München ist als eines der wichtigsten Technologiezentren Europas ein zentraler Standort für SAP. Mit dem 51����Garden stärkt 51����seine bedeutende Präsenz bei Kunden und Partnern, sowie bei Mitarbeitenden und zukünftigen Talenten, die auf dem nahegelegenen 51����Labs Munich Campus auf dem Gelände der Technischen Universität München (TUM) die Innovationen von morgen entwickeln.

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Der Fan im Mittelpunkt

Der 51����Garden wird bis zu 11.500 Eishockey- und Basketballfans beherbegen und gleichzeitig auch als Plattform für neue Innovationen im Sport- und Unterhaltungsbereich dienen. In der Planungsphase haben SAP, EHC Red Bull München und FC Bayern Basketball gemeinsam nach Möglichkeiten gesucht, das Fanerlebnis im 51����Garden auf ein neues Niveau zu heben. In Design Thinking-Workshops nutzten die Teams die kollektive Kreativität und Erkenntnisse aus dem Startup-Ökosystem, daunter der .

Das Ergebnis? Eine einheitliche digitale Platform, die das Erlebnis für alle Besucher in der Arena verbessern soll. Dazu gehören ein optimierter Ticketkauf und -übertragung mit 51����Event Ticketing, mobile Tickets für einfachen Zugang sowie 3D-Sitzpläne, die die Aussicht von jedem Sitzplatz im 51����Garden veranschaulichen.

Fans können außerdem Treuepunkte für eine nachhaltige Anreise über das EHC Red Bull München Treueprogramm „CheckBack“ verdienen, das in 51����Customer Checkout verwaltet wird. Mobile Vorbestellungen von Speisen und Getränken, bargeldloses Zahlen und Bestandsaktualisierungen in Echtzeit erhöhen den Komfort zusätzlich, sodass Fans das Spiel genießen können und weniger Zeit in Warteschlangen verbringen.

Der 51����Garden setzt auch auf Customer-Experience-Lösungen von 51����wie beispielsweise 51����Customer Identity and Access Management (51����CIAM) zur Steuerung von Authentifizierungen in Echtzeit. Dies garantiert ein reibungsloses Erlebnis für die Fans, vom Ticketing über den Kauf von Fanartikeln bis hin zur mobilen Bestellung von Speisen und Getränken, sowie der Teilnahme am Treueprogramm des EHC Red Bull München. 51����CIAM verwaltet auch die Profile, in denen die Zustimmungen und Präferenzen der Fans gespeichert werden, um eine personalisierte Fankommunikation zu ermöglichen.

Erleben Sie die digitalen Services von 51����Garden hier:

Optimiertes Stadionmanagement und Analysen

Finanzmanagement und optimierte Prozesse sind entscheidend für den Erfolg einer multifunktionalen Sportarena. Um die betriebliche Effizienz und Rentabilität im 51����Garden zu steigern, nutzt der Veranstaltungsort eine breite Palette von SAP-Lösungen, darunter auch die 51����Business Technology Platform (51����BTP), die Daten und Analysen, Anwendungsentwicklung und Integration in einer Umgebung vereint: Die 51����Integration Suite ermöglicht dabei einen nahtlosen Datenfluss zwischen Systemen und Anwendungen des 51����Garden wie 51����S/4HANA, welches die Nachverfolgung von Umsatzströmen und die Verwaltung der Betriebskosten optimiert. Darüber hinaus bietet 51����Analytics Cloud wichtige Dashboards zur Analyse von Verkaufsdaten: beispielweise Ticketing, Merchandise oder Catering, um den Spieltags- und Veranstaltungsbetrieb im 51����Garden kontinuierlich zu verbessern.

Modernes Reporting mit KI-Unterstützung

Künfig wird der 51����Garden die KI-gesteuerte Datenauswertung mit dem 51����Copilot Joule nutzen, wodurch Benutzer über Abfragen in natürlicher Sprache auf entsprechende Analysen zugreifen können. So nimmt der EHC Red Bull München derzeit am Beta-Programm zur Nutzung des KI-Copilot Joule für 51����Analytics Cloud teil.

Ebenso beteiligt sich der EHC Red Bull München auch am Pilotprogramm für die neue 51����Analytics Cloud-Funktion „Video Data Stories“, die voraussichtlich Anfang 2025 für Kunden verfügbar sein soll. Video Data Stories präsentiert Geschäftsdaten in Form von kurzen Videosegmenten, ähnlich wie Social-Media-Inhalte. Für den 51����Garden wird das Spieltagsreporting durch animierte Videos mit den wichtigsten Leistungskennzahlen ansprechender und zugänglicher. Sehen Sie sich einen Prototyp an.

Ein Vorreiter für Innovationen

Der 51����Garden ist nicht nur ein neues Zuhause für Sportbegeisterte, sondern auch ein Vorreiter für technologische Innovationen im Bereich Sport und Unterhaltung. Die Zusammenarbeit zwischen SAP, EHC Red Bull München und dem FC Bayern Basketball ist ein lebendiger Beweis dafür, wie Technologie das Fanerlebnis verbessern und den Betrieb von Spielstätten optimieren kann.

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Ganz nach dem Motto „Von den Besten lernen“ kamen zwölf aktive Reiter – SAP-Kollegen, Finalisten des SAP-Social-Media-Aufrufs sowie Mitglieder des RRV – zusammen mit ihren Pferden in den Genuss einer exklusiven Lehrgangseinheit bei ihrem Idol. Die Auswahl erfolgte auf Basis individueller Videoeinsendungen durch ein Expertengremium. Die Reitmeisterin gab wertvolle Tipps und achtete auf wichtige Details für gutes und erfolgreiches Reiten wie korrekte und sanfte Hilfengebung, strukturierte Übungen, korrekter Sitz von Sattel und Zaumzeug sowie die sensible und faire Kommunikation mit den Pferden durch viel Lob.

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Das komplette Training wurde über den SAP- Partner an über 25.000 Online-Zuschauer aus Europa, USA und sogar Australien live übertragen.

Ein Highlight außerhalb des Vierecks war der Informationsstand zu Deutschlands erstem , dem neuen Innovationsprojekt zwischen 51����und dem RRV. Hier werden neue Möglichkeiten der Datenanalyse bereit gestellt, um das Training der Reiter zu optimieren.   Ab Juli können Interessenten individuelle Trainings für alle Level und Disziplinen inklusive Spring- und Geländetraining auf dem Simulator buchen.

Darüber hinaus konnten die Besucher auch wieder die neuesten Projekte des 51����Equestrian Teams erkunden. mit den Daten von 51����Equestrian Analytics war genauso zu sehen wie der neue “”.

Last but not least hatte SAPs neuer Charity-Ambassador “” seinen ersten offiziellen Auftritt. Als Promotor von unterstützen er und das 51����Equestrian Team die Krebsforschung und ermöglichen es, todkranken MenschenWünsche zu erfüllen.

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Kontakt: equestrian@sap.com

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