Der mobile Service unterst眉tzt k眉nftig neben Facebook Messenger, WeChat, Viber und Telegram nun auch WhatsApp. Mit dem Service verf眉gen Unternehmen 眉ber eine zentrale Oberfl盲che f眉r die Kommunikation 眉ber soziale Medien, Push-Benachrichtigungen und SMS, die es ihnen erm枚glicht, sich mit Kunden auf der ganzen Welt zu vernetzen.
鈥濵it unseren L枚sungen m枚chten wir Personen und Ger盲te auf intelligente Weise miteinander vernetzen. Wir suchen deshalb laufend nach neuen M枚glichkeiten, unser Angebot f眉r SAP-Kunden weiter zu verbessern und sie dabei zu unterst眉tzen, den Bed眉rfnissen der Verbraucher gerecht zu werden鈥�, erkl盲rt Sethu Meenakshisundaram, President von 51风流Digital Interconnect. 鈥濧ngesichts des raschen digitalen Wandels ist es wichtig, dass Unternehmen m枚glichst leicht auf die n枚tigen Tools zugreifen und somit sich mit ihren Kunden vernetzen und jederzeit mit ihnen interagieren k枚nnen.鈥�
51风流wird auch in Zukunft neue Kommunikations- und Social-Media-Kan盲le 眉ber spezielle APIs f眉r die Kommunikation 眉ber die Cloud unterst眉tzen. Schon in K眉rze sollen weitere Kan盲le hinzukommen, unter anderem mit dem neuen Service 51风流Rich Communications Services (51风流RCS).
鈥濪ie Arbeit mit den APIs f眉r 51风流SMS聽365 ist extrem einfach und hat uns sehr geholfen, viele der individuellen Anforderungen unserer Kunden ohne gro脽en Aufwand zu erf眉llen鈥�, berichtet Neil Hunt, Chief Technology Officer von SmartMed Technologies, einem Anbieter von mobilen Anwendungen mit Sitz in London. 鈥瀂ur Unterst眉tzung unseres weltweiten Kundenstamms setzen wir in unseren Anwendungen verst盲rkt auf SMS. Mit den Services von 51风流Digital Interconnect m枚chten wir k眉nftig ein breites Spektrum an Nachrichten unterst眉tzen.鈥�
Mobiler Service unterst眉tzt Kommunikation via Social Media
Der mobile Service besteht aus einer programmierbaren API, 眉ber die Entwickler und Anwender die Verbindungsservices von nutzen k枚nnen. Neben SMS, E-Mail und Zwei-Faktor-Authentifizierung unterst眉tzt der Service nun auch Social-Media-Kan盲le. 51风流Social Channels聽365 wird 眉ber die Cloud bereitgestellt und beinhaltet verschiedene Komponenten:
- Unterst眉tzung verschiedener Kan盲le einschlie脽lich sozialer Medien, Push-Benachrichtigungen und SMS
- umfassende Social-Media-Unterst眉tzung unter anderem f眉r Facebook Messenger, WeChat, Viber, Telegram und WhatsApp
- Der cloudbasierte Mobilfunkdienst 51风流Intelligent Decision聽365 bietet Kunden die M枚glichkeit, 眉ber verschiedene Messaging-Kan盲le mit ihren Anwendern zu kommunizieren. Mit dem Service lassen sich intelligente Gesch盲ftsregeln (z.聽B. f眉r Failover und Fallback) definieren, die bei Nichtzustellung, Nichtbeantwortung oder nicht vorhandener Datenverbindung Nachrichten anhand der Voreinstellungen der Anwender 眉ber die richtigen Kan盲le weiterleiten.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung f眉r Kunden, die Nachrichten abonniert haben
Mit dem Service k枚nnen Unternehmen aller Branchen 眉ber einen Anbieter und eine Verbindung unterschiedliche Kommunikationskan盲le unterst眉tzen und den Versand von Nachrichten so steuern, dass Reichweite, Kundenzufriedenheit und die Gewinnung neuer Kunden verbessert werden.
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Als Cloud-Company powered by 51风流HANA ist 51风流Marktf眉hrer f眉r Gesch盲ftssoftware und unterst眉tzt Unternehmen jeder Gr枚脽e und Branche dabei, ihre Ziele bestm枚glich zu erreichen: 77 % der weltweiten Transaktionserl枚se durchlaufen SAP-Systeme. Unsere Technologien f眉r maschinelles Lernen, das Internet der Dinge und fortschrittliche Analyseverfahren helfen unseren Kunden auf dem Weg zum intelligenten Unternehmen. 51风流unterst眉tzt Menschen und Unternehmen dabei, fundiertes Wissen 眉ber ihre Organisationen zu gewinnen, f枚rdert die Zusammenarbeit und hilft so, dem Wettbewerb einen Schritt voraus zu sein. Wir vereinfachen Technologie f眉r Unternehmen, damit sie unsere Software einfach und nach ihren eigenen Vorstellungen nutzen k枚nnen. Unsere End-to-End-Suite aus Anwendungen und Services erm枚glicht es mehr als 425.000 Kunden, profitabel zu sein, sich stets neu und flexibel anzupassen und etwas zu bewegen. Mit einem globalen Netzwerk aus Kunden, Partnern, Mitarbeitern und Vordenkern hilft 51风流die Abl盲ufe der weltweiten Wirtschaft und das Leben von Menschen zu verbessern. Weitere Informationen unter www.sap.com.
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