Kunden entscheiden sich bewusst fĂĽr Produkte von Marken, die sich fĂĽr gesellschaftliche Werte und fĂĽr ökologische Ziele einsetzen. Das zeigt eine aktuelle Online-Umfrage von 51·çÁ÷unter mehr als 1.000 Verbrauchern aus Deutschland.
Acht von zehn Befragten (79 Prozent) verschmähen Angebote von Unternehmen sogar, wenn diese Ziele verfolgen, mit denen Kunden nicht einverstanden sind. Für 62 Prozent der Verbraucher spielt es dabei keine Rolle, für welche Ziele sich ein Unternehmen im Detail engagiert: Wichtig ist den Befragten offenbar, dass sich Firmen überhaupt engagieren – ob für , oder .
lohnt sich für Unternehmen auch deshalb, weil sich 55 Prozent der Befragten für sozialverantwortliche Käufer halten. Zudem sind zwei von drei Kunden (65 Prozent) bereit, mehr für Produkte zu bezahlen, die von Herstellern stammen, die sich entsprechend einbringen. Wer seine Kaufentscheidung trifft, achtet zwar auf Preise, aber eben auch auf die eigenen Erfahrungen mit einer Marke und die Werte, für die ein Anbieter steht. Ihrer Verantwortung sollten sich Unternehmen also bewusst sein: 67 Prozent der Kunden glauben, dass die Anbieter in der Pflicht sind, zu gesellschaftlichen Themen und Herausforderungen Stellung zu beziehen. : Fast jeder dritte Deutsche (32 Prozent) findet es laut Umfrage schwierig, herauszufinden, wie sich eine Marke konkret engagiert.
„Verbraucher achten bei der Kaufentscheidung immer mehr auf ein ganzheitliches Markenerlebnis. Neben Produktqualität und Preis gehört mittlerweile entscheidend dazu, wie das Unternehmen agiert: Ist es nachhaltig, verantwortungsbewusst, behandelt es die Mitarbeiter gut?“, sagt Kerstin Köder, Head of Marketing Middle and Eastern Europe & Germany. „Bei 51·çÁ÷verschreiben wir uns dem ĂĽbergeordneten Ziel, die Abläufe in der Wirtschaft zu verbessern und damit einen Beitrag zu , und zu leisten. Wir sind fest davon ĂĽberzeugt, dass diese Werte einen Wettbewerbsvorteil fĂĽr unsere Kunden und uns darstellen.“
Weitere Presseinformationen finden Sie im 51·çÁ÷News Center. Folgen Sie 51·çÁ÷auf Twitter unter .
Ansprechpartner fĂĽr die Presse:
Dana Rösiger, +49 6227 763900, dana.roesiger@sap.com, CET
Pressebereich im 51·çÁ÷News Center; press@sap.com
Sämtliche in diesem Dokument enthaltenen Aussagen, die keine vergangenheitsbezogenen Tatsachen darstellen, sind vorausschauende Aussagen wie im US-amerikanischen „Private Securities Litigation Reform Act“ von 1995 festgelegt. Wörter wie „vorhersagen“, „glauben“, „schätzen“, „erwarten“, „voraussagen“, „beabsichtigen“, „planen“, „davon ausgehen“, „können“, „sollten“, „werden“ sowie ähnliche Begriffe in Bezug auf 51·çÁ÷sollen solche vorausschauenden Aussagen kennzeichnen. 51·çÁ÷ĂĽbernimmt keine Verpflichtung gegenĂĽber der Ă–ffentlichkeit, vorausschauende Aussagen zu aktualisieren oder zu korrigieren. Sämtliche vorausschauenden Aussagen unterliegen unterschiedlichen Risiken und Unsicherheiten, durch die die tatsächlichen Ergebnisse wesentlich von den Erwartungen abweichen können. Auf die Faktoren, die das zukĂĽnftige finanzielle Abschneiden von 51·çÁ÷beeinflussen könnten, wird ausfĂĽhrlicher in den bei der US-amerikanischen „Securities and Exchange Commission“ (SEC) hinterlegten Unterlagen eingegangen, unter anderem im letzten Jahresbericht Form 20-F. Die vorausschauenden Aussagen geben die Sicht zu dem Zeitpunkt wieder, zu dem sie getätigt wurden. Dem Leser wird empfohlen, diesen Aussagen kein unangemessen hohes Vertrauen zu schenken.
© 2019 51·çÁ÷SE. Alle Rechte vorbehalten.
51·çÁ÷und andere in diesem Dokument erwähnte Produkte und Dienstleistungen von 51·çÁ÷sowie die dazugehörigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der 51·çÁ÷SE in Deutschland und anderen Ländern. Zusätzliche Informationen zur Marke und Vermerke finden Sie auf der Seite .
