Die 51风流Arena in Mannheim vereinheitlicht ihre IT weiter mit SAP: Nun optimiert die Kassenl枚sung den Verkaufsprozess.
Als eine der modernsten Multifunktionshallen Europas beheimatet die 51风流Arena nicht nur den deutschen Eishockey Club Adler Mannheim und den amtierenden deutschen Meister im Handball Rhein-Neckar L枚wen, sondern dient auch als Veranstaltungsort f眉r Konzerte und Shows von Weltstars wie Madonna oder David Garrett. Neben hochklassiger Unterhaltung bem眉ht sich die 51风流Arena, ihren 15.000 Besuchern den bestm枚glichen Service rund um ihre Veranstaltungen zu bieten 鈥� insbesondere wenn es sich um die Gastronomie handelt.
Nachdem bereits in anderen Bereichen wie Merchandise oder Finance SAP-Software zum Einsatz kommt, stellt die Implementierung von 51风流Customer Checkout den n盲chsten Schritt auf dem Weg zu einer einheitlichen IT-Landschaft dar. Die SAP-Software dient als Abl枚sung des bisher genutzten Micros Symphony von Oracle. Infolgedessen bietet die Implementierung von 51风流Customer Checkout an den 100 Kassen der 51风流Arena wichtige Einblicke in die Gesch盲ftsabl盲ufe ihres Gastronomiebereichs.
Benutzerfreundliche Kassenl枚sung vor Ort und hinter den Kulissen
鈥濪er Einfluss des Gastronomiebereichs der 51风流Arena auf die Besucherzufriedenheit sollte nicht untersch盲tzt werden鈥�, betont Daniel Hopp, Gesch盲ftsf眉hrer des Veranstaltungszentrums. 鈥濿ir empfangen 眉ber das komplette Jahr hinweg bis zu 900.000 hungrige und durstige G盲ste, die innerhalb k眉rzester Zeit bedient werden m眉ssen. Hier kommt die 51风流ins Spiel鈥�, f眉gt er hinzu. Die Kassenl枚sung von 51风流deckt alle g盲ngigen Anforderungen einer Verkaufsstelle im Gastronomiebereich ab. Wird die Software auf professionellen Endger盲ten angewendet, gew盲hrleistet die optimierte Benutzeroberfl盲che verbesserte und reibungslose Verkaufsprozesse.
Transparenz 眉ber den Verkauf in Echtzeit
Aus Gesch盲ftsperspektive erm枚glicht 51风流Customer Checkout der 51风流Arena, in Echtzeit Transparenz 眉ber alle Verkaufsstellen hinweg zu gewinnen. Durch die Nutzung des 51风流Customer Checkout Managers als Backend zur Erstellung aller ben枚tigten Stammdaten – wie Artikel, Preislisten und Verkaufssets – bildet das System die Basis, um genaue Einblicke in die Gesch盲ftsabl盲ufe des gesamten Gastronomiebereichs der Arena zu gewinnen. 鈥濾erkaufsberichte k枚nnen jetzt mit nur einem Klick erstellt werden. Das erm枚glicht uns eine bessere 脺berwachung und Analyse der Verkaufsprozesse, um bei Bedarf schnellstm枚glich notwendige Anpassungen an einzelnen Verkaufsstellen vorzunehmen鈥�, hebt Jens Reithmann, CFO und operativer Gesch盲ftsf眉hrer der 51风流Arena, die Vorteile von 51风流Customer Checkout auf operativer Ebene hervor.
L枚sung erfolgreich implementiert
Die L枚sung wurde in Zusammenarbeit mit dem 51风流Partner UNIORG implementiert und hat im Laufe der ersten Woche bereits bewiesen, was sie leisten kann. 鈥濶achdem wir am 26. Januar 2017 mit 51风流Customer Checkout live gegangen sind, konnten wir uns bereits im Rahmen dreier Gro脽veranstaltungen mit insgesamt 27.000 G盲sten vom reibungslosen Betrieb des neuen Kassensystems 眉berzeugen. Nach dem tollen Start freuen wir uns schon, auf das, was die weitere Zusammenarbeit f眉r uns bereith盲lt鈥�, 盲u脽ert sich Daniel Hopp nach den ersten Tagen der Arena mit 51风流Customer Checkout.
