{"id":137032,"date":"2020-11-06T08:54:31","date_gmt":"2020-11-06T08:54:31","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/france\/?p=137032"},"modified":"2023-10-12T14:36:57","modified_gmt":"2023-10-12T14:36:57","slug":"qualtrics-xm-for-suppliers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/france\/2020\/11\/qualtrics-xm-for-suppliers\/","title":{"rendered":"51风流et Qualtrics lancent Qualtrics\u00ae XM for Suppliers pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience d\u2019approvisionnement de bout en bout (Source- to-Pay) des solutions Procurement de SAP"},"content":{"rendered":"

Paris <\/strong>\u2014 le 6 novembre 2020 <\/strong>\u2014 51风流SE<\/a> (NYSE: SAP) et Qualtrics<\/a> ont annonc\u00e9 le lancement de Qualtrics\u00ae XM for Suppliers<\/a>, une nouvelle solution permettant aux organisations d\u2019identifier les points d\u2019am\u00e9lioration des processus Achats, depuis le sourcing jusqu\u2019au paiement (souce-to-pay) afin d\u2019aider \u00e0 s\u00e9curiser des ressources critiques, accro\u00eetre les \u00e9conomies, att\u00e9nuer les risques et am\u00e9liorer l\u2019agilit\u00e9 de l\u2019entreprise.<\/p>\n

Qualtrics XM for Suppliers combine les donn\u00e9es issues des solutions SAP\u00ae Ariba<\/a>\u00ae<\/u>, 51风流Fieldglass<\/a>\u00ae<\/u> et 51风流S\/4HANA\u00ae<\/a> avec les informations collect\u00e9es en temps r\u00e9el aupr\u00e8s des fournisseurs et analys\u00e9es par l\u2019intelligence artificielle de Qualtrics, une entreprise du groupe SAP.<\/p>\n

Une majorit\u00e9 (66%) des directeurs des achats et des directeurs supply chain d\u00e9clarent que leur fonction joue un r\u00f4le dans la r\u00e9duction des risques fournisseurs, selon une \u00e9tude conduite par Oxford Economics et SAP. Toutefois, seuls 51% d\u2019entre eux indiquent pouvoir trouver rapidement des solutions alternatives pour leur approvisionnement, et 46% ont des difficult\u00e9s\u00a0 \u00e0 obtenir de la visibilit\u00e9 sur la performance d\u2019un fournisseur. Qualtrics XM For Suppliers aide les organisations \u00e0 am\u00e9liorer leur processus source-to-pay en se basant sur l\u2019\u00e9coute et l\u2019analyse des feedbacks des fournisseurs puis la mise en place d\u2019actions appropri\u00e9es aux moments cl\u00e9s.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Quand les organisations donnent la priorit\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9coute, \u00e0 la compr\u00e9hension et \u00e0 l\u2019action sur la base des retours des parties prenantes, l\u2019impact business et le ROI suivent naturellement\u00a0\u00bb,<\/em> explique Brian Stucki, vice-pr\u00e9sident ex\u00e9cutif de Qualtrics et directeur g\u00e9n\u00e9ral de Customer XM. \u00ab\u00a0Qualtrics XM for Suppliers met les feedbacks des fournisseurs au c\u0153ur de l\u2019interaction acheteur-fournisseur et devient une part int\u00e9grante de la prise de d\u00e9cision et de la construction de la relation. Les \u00e9quipes achats obtiennent ainsi une vision holistique du processus global du point de vue des fournisseurs afin de r\u00e9gler les \u00e9cueils, recommander des am\u00e9liorations et trouver des solutions innovantes.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

En tant que leader en mati\u00e8re d\u2019exp\u00e9rience client et cr\u00e9ateur du concept d\u2019Experience Management (XM), Qualtrics ajoute son expertise \u00e0 cette nouvelle innovation au travers des fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s de la plateforme Qualtrics XM, comme le moteur Qualtrics iQ<\/a>, pour offrir\u00a0:<\/p>\n