« Être une entreprise Intelligente, c’est rechercher au sein de l’ERP les voies d’automatisation, d’intégration et de fluidification des processus, explique Florian Hamon, Business Development Director, 51·çÁ÷Center of Excellence, SAP. participe à ce mouvement, avec son analytique temps réel et ses fonctionnalités avancées. »

51·çÁ÷Analytics Cloud combine dans une unique offre cloud une solution de Business Intelligence avancée, des outils de planification et des capacités d’analyse augmentée. Des atouts clés pour accélérer le processus de décision.

Une solution conçue pour les défis d’aujourd’hui…

51·çÁ÷Analytics Cloud est né d’un triple constat : un changement de paradigme en matière de BI, une très forte accélération des solutions cloud et la volonté d’accéder aux solutions métiers depuis tout type de support.

Concernant la , 51·çÁ÷Analytics Cloud est capable de se connecter à toutes les sources de données grâce à des connecteurs SQL, BusinessObjects et SAP. La création de stories s’effectue à la souris, avec la possibilité de personnaliser les dashboards et d’insérer des éléments visuels évolués (par exemple de la cartographie). Des fonctions avancées de collaboration et de partage sont proposées. Enfin, une intégration native avec Excel est assuré, au travers d’Analysis for Office.

Sur le terrain du planning, 51·çÁ÷Analytics Cloud permet une planification dans l’instant, c’est-à-dire en live. Vous allez pouvoir ainsi analyser et restituer depuis le même outil. Mais aussi simuler, au travers de scénarios de type what-if, qui permettront d’explorer différentes options de décision. Là encore, le collaboratif (partage de plannings, délégation de tâches) est au cÅ“ur du module planning de SAC.

… et de demain

Le pilier Smart de 51·çÁ÷Analytics Cloud est primordial. Ses fonctionnalités intelligentes s’appuient massivement sur les algorithmes et le Machine Learning.

• Découverte intelligente : SAC va proposer automatiquement et intelligemment des dashboards clés en main construits automatiquement à partir d’un jeu de données, sans préparation préalable. Des KPI variés sont proposés et les indicateurs clés influençant les données sont mis en valeur.
• Interrogation des données : il est possible d’automatiser la génération de contenu en effectuant des recherches exprimées en langage naturel. Vous n’aurez plus besoin de passer par le service informatique pour disposer d’une restitution personnalisée.
• Analyse intelligente : cette fonctionnalité permet de comprendre ce qui se cache derrière une donnée de base. Elle pourra également détecter des patterns dans les données ou donner la raison d’un point de données particulier.
• Terminons par l’une des fonctionnalités les plus innovantes de 51·çÁ÷Analytics Cloud, les scénarios prédictifs : l’entrainement de modèles de Machine Learning avec des données existantes permettra par la suite de les utiliser sur de nouveaux jeux de données. Une technologie qui ouvre la voie à l’analyse prédictive !

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La volonté de transformation a émergé parce que les systèmes HCM tels que nous les connaissons sont insuffisants. que les expériences positives des employés se traduisent non seulement par une plus grande satisfaction et une baisse du turnover, mais aussi par de meilleurs résultats commerciaux.

Pourtant, les systèmes HCM traditionnels n’ont pas été construits en tenant compte des besoins et des motivations des employés. Ils ont été conçus spécifiquement pour les départements des ressources humaines (RH) afin de pousser des processus et des programmes top-down consistant à capturer des données et traiter des transactions. Vous pouvez essayer d’améliorer l’ergonomie de ces systèmes HCM, ils ne répondront pas mieux aux nouvelles attentes. Il leur faut évoluer.

C’est pourquoi le HXM pilote l’ensemble de la stratégie produit et du plan d’investissement de 51·çÁ÷SuccessFactors. La suite 51·çÁ÷SuccessFactors HXM s’appuie sur les solutions de pointe pour créer des expériences au service des personnes – employés, équipes et organisations. En conséquence, les départements RH peuvent mieux servir les entreprises.

51·çÁ÷a défini la suite HXM autour de quatre piliers clés.

Repenser la solution pour l’utilisateur final

Alors que les systèmes HCM ont été conçus pour refléter des modèles d’exploitation RH silotés, le HXM est conçu en fonction de la façon dont les gens travaillent. Et ces derniers ne travaillent pas ou ne pensent pas en silo.

Un directeur de magasin qui doit embaucher rapidement une équipe pour la haute saison doit sans délai créer un budget, des postes et des demandes, sélectionner des candidats et assurer leur intégration. Les systèmes HCM se concentrent sur les ressources humaines nécessaires afin de soutenir chacune de ces tâches. Avec le HXM, le gérant du magasin passe avant tout. Qu’est-ce qui mènera au succèsÌýde l’opération ? Quelles étapes sans valeur ajoutée peuvent être automatiséesÌý? Comment embaucher et rendre productifs les employés le plus rapidement possibleÌý?

Résultat, les individus sont plus productifs et engagés, les équipes fonctionnent à plein rendement et les organisations peuvent atteindre leurs objectifs.

Expériences boostées par les technologies intelligentes

Avec le HXM, les expériences sont améliorées en incorporant de nouvelles technologies de manière ciblée. Par exemple, des recommandations et des conseils apportés par l’apprentissage automatique peuvent inciter un employé à prendre une mesure qui profite à sa carrière ou à son bien-être. De même, l’intégration d’une fonction de chat peut relancer l’achèvement d’une tâche par un responsable et faciliter son travail de recherche.

En conséquence, les gens se sentent valorisés de deux manièresÌý: le travail devient plus rapide et plus simple, et leurs voix et préférences sont prises en considération.

ÌýOutils d’intégration pour écouter, identifier et combler les lacunes

Les solutions HCM traditionnelles ont été conçues sur la base de la collecte de données et du traitement de transactions. De par leur conception, ces systèmes capturent efficacement les données opérationnelles (O-data), telles que les taux d’acceptation, la productivité et le turnover. Ces données capturent ce qui s’est passé et constituent un composant essentiel pour prédire et façonner l’avenir. Cependant, elles ne sont pas suffisantes.

Le HXM permet aux organisations de capturer également de précieuses données d’expérience (X-data), qui décrivent pourquoi quelque chose se passe. Ensemble, ces données permettent aux organisations d’améliorer rapidement et radicalement l’expérience – que ce soit au niveau micro (individuel) ou macro (programme).

Avec le HXM, les organisations peuvent recueillir des commentaires en continu ou à des moments clés. Par exemple, les entreprises peuvent déclencher une enquête 30 jours après une embauche, lorsque les nouveaux employés formulent leurs premières impressions. Avec les X-data, les entreprises peuvent obtenir des informations sur les candidats et les nouvelles expériences d’embauche. Elles peuvent également évaluer la réactivité de leurs recruteurs, si les nouveaux employés se sentent connectés à leurs équipes, l’efficacité de la formation, leur niveau de confiance dans le leadership, etc. En reliant ces données aux O-data, comme les taux d’acceptation et les premières performances, les organisations peuvent hiérarchiser les améliorations pour accélérer la productivité et l’engagement.

ÌýTranscender les frontières pour aller au-delà du HCM traditionnel

Le HXM transcende les frontières organisationnelles traditionnelles afin d’offrir des expériences exceptionnelles. Cela va bien au-delà des RH pour inclure toutes les activités destinées aux employés, telles que les voyages, l’approvisionnement, etc. Mais le HXM ne s’arrête pas aux seuls domaines d’application SAP. Avec une plate-forme étendue, ouverte et connectée, les organisations peuvent accéder à des solutions et des outils conçus pour être utilisés de manière transparente avec 51·çÁ÷SuccessFactors. Par exemple, de nouvelles expériences peuvent inclure la planification d’entrevues reposant sur l’Intelligence Artificielle, les récompenses entre pairs ou le bien-être financier.

Ces expériences permettent aux clients de tirer parti de la puissance des solutions 51·çÁ÷et d’un écosystème robuste qui reflète l’accent mis sur l’aide aux organisations pour différencier les expériences afin d’obtenir des avantages compétitifs.

Le HXM est l’aboutissement d’années de recherche sur la façon dont les gens travaillent et ce dont ils ont besoin de la part de leurs employeurs afin d’atteindre leur optimum. Bien que la vision de 51·çÁ÷du HXM soit à la fois excitante et ambitieuse, elle ne nécessite pas de stratégie de remplacement intégral. Il peut s’agir d’une série de changements stratégiques et opportuns, afin que les clients puissent offrir de nouvelles expériences à un rythme qui corresponde à leurs priorités métiers.

Le HXM est un voyage que nous allons faire ensemble. 51·çÁ÷est ravi de montrer la voieÌý!

Découvrez comment le HXM peut aider à créer une expérience vraiment dynamique, engageante et centrée sur les employés.

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