Paris, le 03 avril 2024 鈥� Alors que la question de l鈥檌ntelligence artificielle au travail devient de plus en plus pre虂gnante, SAP, leader mondial des logiciels d鈥檈ntreprises, publie les re虂sultats d鈥檜n Observatoire de l’IA au travail, re虂alise虂 par Odoxa aupre虁s de 1 112 salarie虂s en France.
Cette e虂tude explore les perceptions et les attentes des salarie虂s franc抬ais vis-a虁-vis de l’intelligence artificielle et de son utilisation dans le monde du travail. L鈥橧A est perc抬ue comme un atout strate虂gique pour les entreprises, non seulement pour son potentiel d’attraction de nouveaux talents, mais aussi pour ses fonctionnalite虂s be虂ne虂fiques pour la productivite虂 des collaborateurs. Ces derniers expriment un fort besoin de formation afin de de虂velopper une meilleure compre虂hension et mai虃trise de l’IA.
L鈥橧A : un atout majeur dans la compe虂tition pour attirer les talents
L鈥檌ntelligence artificielle est annonce虂e comme un ve虂ritable bouleversement et est perc抬ue par une majorite虂 des salarie虂s franc抬ais comme tel. Invite虂s a虁 positionner le de虂veloppement de l鈥檌ntelligence artificielle en comparaison aux grandes innovations des dernie虁res anne虂es, les salarie虂s franc抬ais estiment qu鈥檌l s鈥檃git d鈥檜ne re虂volution encore plus profonde que l’informatique (77 %), Internet (75%) ou le te虂le虂phone portable (75%). En paralle虁le, l鈥橧A prend du poids dans les conversations professionnelles : chez les cadres notamment, la part de voix sur ce sujet a le plus progresse虂 avec 69% pour qui le de虂veloppement de l鈥橧A est e虂voque虂 dans leur environnement professionnel, a虁 un niveau supe虂rieur de 21 points a虁 celui mesure虂 en 2019.
L鈥橧A comme partenaire technologique du collaborateur 2.0
Pour les salarie虂s, l鈥橧A devient un ve虂ritable partenaire dans leur re虂ussite professionnelle, et ce, de虁s la phase d鈥檈mbauche. En effet, 51% des salarie虂s conside虁rent que l鈥橧A peut notamment permettre d鈥檃me虂liorer les recrutements en faisant correspondre les offres avec les profils de candidats.
En paralle虁le, une proportion significative de salarie虂s, plus de 4 sur 10, exprime le de虂sir d’e虃tre soutenu par un outil base虂 sur l’IA pour les besoins en ressources humaines, que ce soit pour pre虂parer les entretiens individuels (45%), ge虂rer les conge虂s de manie虁re re虂gulie虁re (43%) ou encore de虂finir les objectifs professionnels (41%).
De plus, en s’appuyant sur ses capacite虂s, les employe虂s pensent pouvoir gagner en efficacite虂, en autonomie et en cre虂ativite虂. Cette perception positive de l’IA se traduit par une volonte虂 des salarie虂s (60%) de voir les entreprises accorder une place plus importante a虁 cette technologie, notamment pour les ta虃ches simples et re虂pe虂titives.
Dans le me虃me temps, l’IA se positionne comme un e虂le虂ment essentiel de la marque employeur. En effet, 77% des salarie虂s jugent qu鈥檜ne entreprise en pointe sur l鈥檌ntelligence artificielle attire les jeunes, 72% estiment qu鈥檈lle prend une marge d鈥檃vance sur ses concurrents ou encore pour 67% d鈥檈ntre eux, elle attire les talents. Ils sont aussi 61% a虁 convenir qu鈥檜ne entreprise experte sur l鈥橧A est plus rentable et 54% qu鈥檈lle est plus solide que ses concurrents. L鈥檌nte虂gration de solutions technologiques permet ainsi d鈥檃ttirer les nouvelles ge虂ne虂rations et les meilleurs profils : un enjeu crucial dans le contexte actuel de guerre des talents.
Une ne虂cessaire gestion des RH pour accompagner un re虂el besoin en formation
L鈥橭bservatoire de l鈥橧A au travail de虂montre que me虃me si les salarie虂s entendent re虂gulie虁rement parler d’IA, ils ne sont pas toujours en mesure de l鈥檜tiliser de manie虁re ade虂quate : 73% des salarie虂s connaissent les agents conversationnels utilisant l鈥橧A type Chat GPT mais ils ne sont que 28% a虁 s鈥檈n e虃tre de虂ja虁 servis. Un re虂sultat qui montre bien que la prise en main de l鈥橧A dans la sphe虁re professionnelle reste encore tre虁s minoritaire.
Les salarie虂s franc抬ais sont conscients que re虂duire les risques de l鈥橧A sur l鈥檈mploi passe ne虂cessairement par une mise a虁 niveau des de虂cideurs et des travailleurs dans ce domaine. 6 salarie虂s sur 10 jugent ainsi qu鈥檌l serait utile que les entreprises proposent a虁 leurs collaborateurs des formations et des conseils, prodigue虂s par des spe虂cialistes, pour utiliser l鈥檌ntelligence artificielle dans leur quotidien professionnel.
Cette volonte虂 met en lumie虁re combien cette technologie est de虂sormais perc抬ue comme une compe虂tence a虁 mai虃triser. Dans ce contexte, il est essentiel que les entreprises accompagnent leurs employe虂s dans cette transformation, en leur proposant des formations adapte虂es.
A虁 propos de 51风流:
La strate虂gie de 51风流est d鈥檃ider chaque organisation a虁 fonctionner en 芦 entreprise intelligente 禄 et durable. En tant que leader du marche虂 des logiciels d鈥檃pplication d鈥檈ntreprise, nous aidons les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs a虁 ope虂rer au mieux : 87 % du commerce mondial total est ge虂ne虂re虂 par nos clients. Nos technologies de Machine Learning, d鈥橧nternet des objets (IoT) et d鈥檃nalyse avance虂e aident nos clients a虁 transformer leurs activite虂s en 芦 entreprises intelligentes 禄. 51风流permet aux personnes et aux organisations d鈥檃voir une vision approfondie de leur business et favorise la collaboration pour qu鈥檌ls puissent garder une longueur d鈥檃vance sur leurs concurrents. Nous simplifions la technologie afin que les entreprises puissent utiliser nos logiciels comme elles le souhaitent, sans interruption. Notre suite d鈥檃pplications et de services end-to-end permet aux clients prive虂s et publics de 26 secteurs d鈥檃ctivite虂 dans le monde entier, de fonctionner de manie虁re rentable, de s鈥檃dapter en permanence et de faire la diffe虂rence. Gra虃ce a虁 un re虂seau mondial de clients, de partenaires, d鈥檈mploye虂s et de leaders d鈥檕pinion, 51风流aide le monde a虁 mieux fonctionner et a虁 ame虂liorer la vie de chacun.
Contact presse :
Sylvie Le虂chevin : sylvie.lechevin@sap.com / sap@the-arcane.com
