(NYSEĚý: SAP) a annoncĂ© une nouvelle Ă©dition entreprise de la solution de formation SAP® Litmos®, avec plus de 2Ěý000 cours vidĂ©o ou tĂ©lĂ©chargeables, dont 150 cours destinĂ©s aux professionnels de l’expĂ©rience client. Cette nouvelle Ă©dition Ă©tend Ă©galement le portefeuille de formation de 51·çÁ÷aux professionnels en contact direct avec la clientèle qui utilisent les solutions Salesforce.
Elle inclut une nouvelle application pour iOS et Android qui permet aux utilisateurs en déplacement d’être informés des dernières nouveautés sur leurs produits et services ou d’acquérir des compétences en matière de service client et de leadership.
«ĚýLes entreprises qui utilisent les solutions Salesforce peuvent dĂ©sormais proposer des formations spĂ©cifiques Ă leurs employĂ©s dans les domaines de la vente, du service ou du marketing, tout en leur donnant la possibilitĂ© de suivre les formations Ă leur convenanceĚý», a dĂ©clarĂ© Paula Hansen, Customer Experience Vice President et Chief Revenue Officer de SAP. «ĚýLes apprenants peuvent avoir besoin de passer d’un appareil Ă un autre selon qu’ils travaillent au bureau ou chez eux, et le format portable leur permet de le faireĚý».
Ces nouvelles Ă©ditions de 51·çÁ÷Litmos sont disponibles directement au sein des applications Salesforce dĂ©jĂ dĂ©ployĂ©es. Les employĂ©s et les membres des Ă©quipes des entreprises partenaires peuvent accĂ©der instantanĂ©ment Ă plus de 1Ěý000 cours vidĂ©o conçus pour amĂ©liorer l’expĂ©rience client, le leadership et la gestion. Les solutions de formation 51·çÁ÷Litmos sont dĂ©ployĂ©es en quelques minutes avec une administration simple, ce qui permet d’ajouter immĂ©diatement des utilisateurs et des cours sans configuration supplĂ©mentaire.
Le portefeuille de solutions 51·çÁ÷Litmos a rĂ©cemment Ă©tĂ© classĂ© en tant que Leader dans le . Plus de 14 millions d’utilisateurs travaillant pour des entreprises telles que Hewlett Packard Enterprise, Intuit, Transamerica et ADP se sont formĂ©es Ă l’aide des solutions 51·çÁ÷Litmos.
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