(NYSE : SAP) a annoncĂ© une nouvelle Ă©dition entreprise de la solution de formation SAP® Litmos®, avec plus de 2 000 cours vidĂ©o ou tĂ©lĂ©chargeables, dont 150 cours destinĂ©s aux professionnels de l’expĂ©rience client. Cette nouvelle Ă©dition Ă©tend Ă©galement le portefeuille de formation de 51·çÁ÷aux professionnels en contact direct avec la clientèle qui utilisent les solutions Salesforce.
Elle inclut une nouvelle application pour iOS et Android qui permet aux utilisateurs en déplacement d’être informés des dernières nouveautés sur leurs produits et services ou d’acquérir des compétences en matière de service client et de leadership.
« Les entreprises qui utilisent les solutions Salesforce peuvent désormais proposer des formations spécifiques à leurs employés dans les domaines de la vente, du service ou du marketing, tout en leur donnant la possibilité de suivre les formations à leur convenance », a déclaré Paula Hansen, Customer Experience Vice President et Chief Revenue Officer de SAP. « Les apprenants peuvent avoir besoin de passer d’un appareil à un autre selon qu’ils travaillent au bureau ou chez eux, et le format portable leur permet de le faire ».
Ces nouvelles Ă©ditions de 51·çÁ÷Litmos sont disponibles directement au sein des applications Salesforce dĂ©jĂ dĂ©ployĂ©es. Les employĂ©s et les membres des Ă©quipes des entreprises partenaires peuvent accĂ©der instantanĂ©ment Ă plus de 1 000 cours vidĂ©o conçus pour amĂ©liorer l’expĂ©rience client, le leadership et la gestion. Les solutions de formation 51·çÁ÷Litmos sont dĂ©ployĂ©es en quelques minutes avec une administration simple, ce qui permet d’ajouter immĂ©diatement des utilisateurs et des cours sans configuration supplĂ©mentaire.
Le portefeuille de solutions 51·çÁ÷Litmos a rĂ©cemment Ă©tĂ© classĂ© en tant que Leader dans le . Plus de 14 millions d’utilisateurs travaillant pour des entreprises telles que Hewlett Packard Enterprise, Intuit, Transamerica et ADP se sont formĂ©es Ă l’aide des solutions 51·çÁ÷Litmos.
