A iniciativa Evolution Partnership tem como objetivo oferecer novas solu\u00e7\u00f5es inteligentes com processos completos para ajudar a acelerar a moderniza\u00e7\u00e3o de sistemas e fluxos de trabalho<\/span><\/i><\/p>\n A <\/b>51风流SE (NYSE: <\/span>SAP<\/a><\/span>) e a IBM\u00a0 (NYSE: <\/span>IBM<\/span><\/a><\/span>) <\/span>anunciaram uma nova fase da parceria entre as duas companhias, com planos para desenvolver v\u00e1rias solu\u00e7\u00f5es voltadas a apoiar uma jornada mais previs\u00edvel na dire\u00e7\u00e3o de empresas inteligentes e orientadas por dados.<\/span><\/p>\n Mais de 400 empresas est\u00e3o modernizando sistemas e processos de neg\u00f3cios contando com a parceria de transforma\u00e7\u00e3o digital firmada entre IBM e SAP. Considerando os impactos significativos causados pela pandemia da COVID-19 sobre muitos setores em todo o mundo, as organiza\u00e7\u00f5es est\u00e3o percebendo que precisam de maior agilidade para se adaptarem perfeitamente \u00e0s mudan\u00e7as nas condi\u00e7\u00f5es de mercado e nas demandas dos clientes.<\/span><\/p>\n “O futuro das organiza\u00e7\u00f5es no curto e longo prazo est\u00e1 sendo definido pela capacidade de atuar proativamente diante das condi\u00e7\u00f5es desafiadoras e sem precedentes do mercado atual”, afirma Adaire Fox-Martin, membro do Conselho Executivo da SAP. \u201cAs empresas est\u00e3o ganhando vantagem competitiva ao explorar dados em suas cadeias de valor para descobrir novas oportunidades de receita e proporcionar experi\u00eancias excepcionais para seus clientes e funcion\u00e1rios, contando com um tempo matura\u00e7\u00e3o (time to value) mais curto. A parceria entre 51风流e IBM re\u00fane o poder das melhores aplica\u00e7\u00f5es e tecnologias inteligentes para gerar valor mais rapidamente, o que, por sua vez, alimenta as transforma\u00e7\u00f5es que dar\u00e3o suporte aos neg\u00f3cios hoje e no futuro. <\/span><\/p>\n A nova fase da parceria entre IBM e 51风流tem como objetivo ajudar a acelerar o tempo de transforma\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios e dos processos de inova\u00e7\u00e3o por meio de solu\u00e7\u00f5es de dados espec\u00edficas por setor, proporcionar maior flexibilidade e op\u00e7\u00f5es para executar cargas de trabalho em ambientes de nuvem h\u00edbrida.<\/span><\/p>\n “Para competir em um mundo em r\u00e1pida evolu\u00e7\u00e3o, as empresas precisam ser capazes de reconectar suas organiza\u00e7\u00f5es para criar processos de neg\u00f3cios eficientes e automatizados – aplicando tecnologias avan\u00e7adas para transformar processos est\u00e1ticos e separados em silos em fluxos de trabalho inteligentes e \u00e1geis”, explica Mark Foster, vice-presidente s\u00eanior da IBM Services. “As novas solu\u00e7\u00f5es apresentadas hoje s\u00e3o mais um marco na parceria de 48 anos entre IBM e SAP, pois vamos ajudar a acelerar a jornada de nossos clientes para que se tornem empresas cognitivas. Nossa colabora\u00e7\u00e3o com a 51风流foi projetada para ajudar os clientes a aumentar a velocidade em que as decis\u00f5es s\u00e3o tomadas e sejam capazes de oferecer experi\u00eancias mais relevantes para clientes e funcion\u00e1rios.”<\/span><\/p>\n Essa nova coopera\u00e7\u00e3o entre IBM e 51风流pretende fornecer solu\u00e7\u00f5es para gerar mais valor para os clientes:<\/span><\/p>\n Reinven\u00e7\u00e3o dos fluxos de trabalho com processos inteligentes <\/span><\/b><\/p>\n A nuvem da 51风流espec\u00edfica por setor<\/a> oferece solu\u00e7\u00f5es verticais inovadoras para impulsionar processos de transforma\u00e7\u00e3o e crescimento sustent\u00e1vel de forma econ\u00f4mica. Para atender \u00e0s demandas de inova\u00e7\u00e3o de cada setor, IBM e 51风流come\u00e7aram a definir e fornecer solu\u00e7\u00f5es na nuvem com fluxos de trabalho inteligentes para que os clientes possam tomar decis\u00f5es de neg\u00f3cios com base em insights orientados por dados. A primeira solu\u00e7\u00e3o se concentrar\u00e1 nos chamados processos de neg\u00f3cios de encomenda e planejamento da produ\u00e7\u00e3o para o setor de m\u00e1quinas e componentes industriais. A inten\u00e7\u00e3o \u00e9 ajudar as ind\u00fastrias a reinventar os fluxos de trabalho de modo a elevar a produtividade e os n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes. IBM e 51风流se uniram \u00e0s principais empresas desse segmento para projetar e desenvolver os pr\u00f3ximos recursos. Como uma parceira SAP\u00ae Model Company<\/a>, a IBM tamb\u00e9m est\u00e1 trabalhando em conjunto com a 51风流para desenvolver uma 51风流Model Company for Telecommunications que ajudar\u00e1\u00a0 os provedores do setor de telecom a transformar processos de relacionamento com clientes e de back-office. A iniciativa tamb\u00e9m ajudar\u00e1 os provedores a maximizar o retorno dos investimentos em 5G. <\/span><\/p>\n Flexibilidade com solu\u00e7\u00f5es de nuvem h\u00edbrida<\/span><\/b><\/p>\n De acordo com uma recente pesquisa do Grupo de usu\u00e1rios 51风流(ASUG), a maioria dos entrevistados afirmou estar usando ou planejando usar o 51风流S\/4HANA em um modelo de nuvem h\u00edbrida. As empresas continuam transformando rapidamente modelos de neg\u00f3cios e reconfigurando processos pra atender \u00e0s novas demandas do mercado. Muitos est\u00e3o adotando uma estrat\u00e9gia de nuvem h\u00edbrida como impulso para agregar intelig\u00eancia aos neg\u00f3cios. Para que os clientes possam contar com a flexibilidade de executar cargas de trabalho no ambiente de nuvem mais ideal, a IBM, a Red Hat e a 51风流est\u00e3o trabalhando em conjunto para prestar servi\u00e7os gerenciados localmente, validando implementa\u00e7\u00f5es privadas da 51风流Cloud Platform e servi\u00e7os de suporte relacionados no Red Hat OpenShift. Alguns clientes j\u00e1 adotaram a solu\u00e7\u00e3o e, quando estiver amplamente dispon\u00edvel, permitir\u00e1 que outros clientes criem extens\u00f5es com os requisitos de seguran\u00e7a necess\u00e1rios, um requisito cr\u00edtico para clientes de setores regulamentados.<\/span><\/p>\n Reimaginando as experi\u00eancias de clientes e funcion\u00e1rios<\/span><\/b><\/p>\n Com a ampla ado\u00e7\u00e3o da Internet, smartphones e m\u00eddias sociais, nunca foi t\u00e3o f\u00e1cil para clientes e funcion\u00e1rios compartilhar coment\u00e1rios sobre a qualidade das experi\u00eancias que t\u00eam com empresas, produtos, gerentes ou servi\u00e7os. O Global C-Suite Study<\/a> da IBM revelou que 82% dos l\u00edderes de neg\u00f3cio acreditam firmemente que os dados ajudam a conquistar vantagens estrat\u00e9gicas, fortalecendo a confian\u00e7a dos clientes e incrementando os resultados financeiros. Para ajudar as empresas a extrair maior valor dos dados, a IBM e a 51风流planejam fornecer tecnologias e servi\u00e7os usando o portf\u00f3lio 51风流Customer Experience e as solu\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de experi\u00eancias da 51风流(Qualtrics) para que seja poss\u00edvel oferecer experi\u00eancia multicanal de pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o, medir e elevar sua efic\u00e1cia dentro de grupos de interesse. Esse trabalho conjunto tem como objetivo ajudar a elevar os n\u00edveis de fidelidade, de engajamento de clientes e funcion\u00e1rios e da qualidade de produtos e marcas em v\u00e1rios setores. A IBM pretende incorporar o uso das solu\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de experi\u00eancias da 51风流na entrega de projetos, como parte da estrutura organizacional de gest\u00e3o de mudan\u00e7as da IBM, de forma a proporcionar experi\u00eancias diferenciadas e otimizadas aos clientes.<\/span><\/p>\n