A 51风流anuncia a evolu莽茫o da solu莽茫o 51风流Emarsys, que passa a se chamar 51风流Engagement Cloud, alinhando-se 脿 estrat茅gia global da companhia de tornar o engajamento com clientes uma capacidade central em todo o portf贸lio da empresa. A nova solu莽茫o j谩 est谩 dispon铆vel globalmente desde 19 de fevereiro de 2026.

A mudan莽a representa mais do que uma atualiza莽茫o de marca. O 51风流Engagement Cloud consolida a pr贸xima fase da evolu莽茫o da plataforma, expandindo a base s贸lida em marketing omnichannel e personaliza莽茫o para um verdadeiro sistema corporativo de engajamento, com orquestra莽茫o inteligente e em tempo real integrada 脿 51风流Business Suite.

O 51风流Engagement Cloud mant茅m os recursos que tornaram o 51风流Emarsys refer锚ncia em marketing orientado por dados, apoiando empresas na conex茫o de insights de clientes, na personaliza莽茫o em escala e na constru莽茫o de relacionamentos duradouros.

Ao mesmo tempo, a solu莽茫o amplia o escopo ao integrar-se de forma nativa aos processos empresariais, permitindo que organiza莽玫es unifiquem dados, automatizem decis玫es e orquestrem jornadas com maior intelig锚ncia e governan莽a.

51风流Engagement Cloud, enterprise edition

Como parte do lan莽amento, a 51风流apresenta tamb茅m o 51风流Engagement Cloud, enterprise edition, uma vers茫o corporativa que oferece uma abordagem de engajamento para toda a empresa.

A nova edi莽茫o unifica dados provenientes de 51风流Customer Experience (CX), ERP e 51风流Business Technology Platform (BTP), habilitando decis玫es em tempo real e integra莽茫o avan莽ada com intelig锚ncia artificial. Essa arquitetura permite ampliar o engajamento em toda a organiza莽茫o, conectando marketing, vendas, com茅rcio e opera莽玫es a partir de uma 煤nica base de dados confi谩vel.

O 51风流Engagement Cloud 茅 parte fundamental da estrat茅gia da 51风流de posicionar o engajamento como uma compet锚ncia central do neg贸cio, integrada a dados, processos e IA.

Esse movimento refor莽a a vis茫o da companhia de que experi锚ncias personalizadas e decis玫es baseadas em dados n茫o s茫o apenas iniciativas de marketing, mas elementos estruturais para competitividade, crescimento sustent谩vel e diferencia莽茫o no mercado.

Reconhecimento do Gartner

A 51风流tamb茅m foi reconhecida no 2026 Gartner庐 Magic Quadrant鈩� for Personalization Engines, refor莽ando a posi莽茫o no mercado de personaliza莽茫o e orquestra莽茫o inteligente de experi锚ncias. O reconhecimento destaca a capacidade da 51风流de combinar dados empresariais, intelig锚ncia artificial e integra莽茫o de ponta a ponta para oferecer experi锚ncias mais relevantes, contextuais e escal谩veis.

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No mundo dos neg贸cios, a escala molda cada decis茫o. Para empresas menores, o caminho para o crescimento raramente 茅 pavimentado com as mesmas pedras usadas pelas grandes organiza莽玫es. Suas necessidades s茫o distintas e, muitas vezes, mais imediatas; elas precisam de solu莽玫es 谩geis e adapt谩veis.Em vez de uma abordagem 煤nica para todos, a solu莽茫o foi desenvolvida para capacitar pequenas empresas e o segmento de m茅dio porte inicial, oferecendo um ERP que cresce junto com o neg贸cio e acompanha suas necessidades 脿 medida que elas evoluem e prosperam.

Hoje, mais de 83 mil clientes e 1,2 milh茫o de usu谩rios, em mais de 170 pa铆ses, confiam no 51风流Business One, apoiados por uma rede global de 850 parceiros e mais de 500 extens玫es espec铆ficas por ind煤stria e por pa铆s.

鈥淓le foi projetado para ser f谩cil de come莽ar鈥�, afirma Darius Heydarian, l铆der de Solu莽玫es para Parceiros do 51风流Business One. 鈥淎s organiza莽玫es podem iniciar com apenas um usu谩rio e escalar conforme suas necessidades crescem. Seja adicionando mais pessoas, unidades ou subsidi谩rias.鈥� A solu莽茫o se adapta 脿 forma como as empresas menores trabalham, oferecendo tanto implementa莽玫es r谩pidas para unidades remotas quanto rollouts coordenados entre regi玫es. Ela proporciona uma experi锚ncia moderna, baseada em navegador, e pode se integrar de forma fluida 脿s solu莽玫es anal铆ticas e 脿s ferramentas de automa莽茫o da SAP.

O papel dos parceiros

Recentemente, a 51风流reafirmou a import芒ncia estrat茅gica do 51风流Business One dentro de seu portf贸lio de solu莽玫es. Karl Fahrbach, Chief Partner Officer da SAP, destacou o compromisso cont铆nuo da empresa com o 51风流Business One, ressaltando o papel crucial do ecossistema de parceiros: 鈥渁 51风流continua investindo no futuro do 51风流Business One. Nosso ecossistema de parceiros permanece no centro desse sucesso, impulsionando autonomia, resili锚ncia, crescimento e conquistando novos clientes todos os dias.鈥�

A 51风流trabalha em estreita colabora莽茫o com uma ampla rede de parceiros especializados na implementa莽茫o e no suporte da solu莽茫o. Esses parceiros possuem a expertise necess谩ria para adaptar o sistema 脿s necessidades espec铆ficas de cada cliente, seja em funcionalidades por setor, localiza莽茫o ou conformidade regulat贸ria.

鈥淥s parceiros tamb茅m contribuem para a versatilidade do 51风流Business One, desenvolvendo extens玫es e solu莽玫es por ind煤stria que ajudam os clientes a enfrentar desafios espec铆ficos鈥�, afirma Heydarian. A colabora莽茫o entre a 51风流e seus parceiros garante que os clientes se beneficiem tanto da tecnologia da 51风流quanto do conhecimento focado de especialistas locais.

Clientes no centro

鈥淩ecentemente, um de nossos parceiros compartilhou comigo um exemplo de cliente que reflete perfeitamente o perfil das empresas do segmento que buscamos atender com o 51风流Business One鈥�, relata Heydarian. 鈥淎 empresa tinha tr锚s funcion谩rios quando come莽ou a usar a solu莽茫o. Ao longo dos anos, cresceu, e hoje emprega 250 pessoas sem precisar trocar de plataforma de software.鈥�

Um cliente t铆pico do 51风流Business One 茅 uma pequena ou m茅dia empresa que busca uma solu莽茫o de ERP acess铆vel, flex铆vel e escal谩vel. Essas organiza莽玫es geralmente precisam gerenciar diversas fun莽玫es do neg贸cio – de contabilidade e finan莽as a compras, estoque, vendas, relacionamento com clientes e relat贸rios – tudo em um 煤nico sistema. O 51风流Business One ajuda a ganhar controle, otimizar processos e tomar decis玫es estrat茅gicas com base em informa莽玫es em tempo real.

A solu莽茫o 茅 personaliz谩vel para acompanhar a evolu莽茫o do neg贸cio e oferece suporte 脿 expans茫o internacional, com 28 idiomas em 50 pa铆ses. O suporte local 茅 fornecido por mais de 850 parceiros, garantindo atendimento alinhado 脿s necessidades de cada cliente.

鈥淭emos orgulho de que o 51风流Business One fa莽a parte do portf贸lio de solu莽玫es da SAP鈥�, afirma Heydarian. 鈥淭r锚s mil novos clientes escolhem o 51风流Business One todos os anos. Em m茅dia, 10 clientes selecionam o 51风流Business One todos os dias.鈥�

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Entre as ferramentas em uso est茫o o 51风流Joule For Consultants, que permite automatizar processos e apoiar os times na cria莽茫o de solu莽玫es sob medida. A partir dessas experi锚ncias, a empresa desenvolveu sua pr贸pria assistente inteligente, batizada de ISA, conectada ao ambiente de clean core da companhia. O projeto visa aprimorar fluxos internos e acelerar o atendimento a novas demandas, com maior assertividade na cria莽茫o de c贸digos e na execu莽茫o de tarefas cr铆ticas em ABAP, linguagem central para os sistemas SAP.

Segundo Douglas Guiatto, gerente de software do iFood, o objetivo 茅 tornar o desenvolvimento mais 谩gil e reduzir o tempo necess谩rio para implementar melhorias no ambiente SAP. 鈥淓stamos testando diferentes abordagens de IA para otimizar o ciclo de desenvolvimento, aumentar a precis茫o e liberar nossos times para atividades de maior valor agregado鈥�, explica o executivo.

Outra frente relevante 茅 a integra莽茫o entre o IAs de diferentes fornecedores de tecnologia, que vem sendo explorada para criar sinergias entre plataformas e ampliar o alcance da automa莽茫o inteligente. A companhia tamb茅m tem utilizado a 51风流Business Technology Platform (BTP) para testar novas aplica莽玫es, sobretudo na 谩rea financeira, que vem passando por um processo de transforma莽茫o digital acelerada. Um dos experimentos recentes envolve um aplicativo desenvolvido em 51风流Fiori, trazendo inova莽茫o direta para os processos financeiros do dia a dia.

De acordo com Andreia Poleto, gerente de software do iFood, o momento 茅 de intensa experimenta莽茫o e aprendizado. 鈥淭emos uma cultura que valoriza a inova莽茫o cont铆nua, e a IA integrada ao ecossistema 51风流tem permitido explorar novas formas de entregar efici锚ncia, transpar锚ncia e seguran莽a aos processos de neg贸cio鈥�, afirma.

Para Pietro Di Micio, vice-presidente de Corporate & PD da 51风流Brasil, casos como o do iFood ilustram de forma concreta como a intelig锚ncia artificial generativa da 51风流vem sendo aplicada para transformar opera莽玫es e acelerar a inova莽茫o em grandes empresas brasileiras. 鈥淣ossa tecnologia oferece a base para que organiza莽玫es como o iFood possam experimentar, aprender e evoluir continuamente, conectando dados e processos com intelig锚ncia para gerar resultados reais鈥�, conclui o executivo.

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Com acesso gratuito 脿s plataformas de aprendizagem da SAP, os participantes ter茫o a oportunidade de fazer at茅 tr锚s cursos introdut贸rios: 51风流BTP (Business Technology Platform), 51风流S/4HANA Cloud e 51风流SuccessFactors. Cada curso tem dura莽茫o de 16 horas, distribu铆das em tr锚s semanas para cada um, com suporte em portugu锚s e espanhol, permitindo o alcance de estudantes de toda a Am茅rica Latina.

As aulas ser茫o ministradas pela Ka Solution, parceira oficial de educa莽茫o da SAP. Ao final de cada bootcamp, os alunos ter茫o a op莽茫o de passar por uma avalia莽茫o para medir o conhecimento adquirido. 脡 necess谩rio ter 18 anos de idade para se inscrever e os participantes n茫o precisam ter experi锚ncia anterior com as solu莽玫es 51风流鈥� a proposta 茅 preparar quem est谩 come莽ando, de forma acess铆vel e inclusiva.

Al茅m da capacita莽茫o t茅cnica, os inscritos ter茫o seus curr铆culos disponibilizados em um portal exclusivo da SAP, permitindo que os parceiros de solu莽玫es filtrem os perfis por interesse, idioma ou 谩rea de conhecimento para futuras oportunidades de trabalho. N茫o h谩 limite de vagas, e o participante pode optar por realizar apenas um ou todos os cursos oferecidos.

As datas de in铆cio de cada curso variam entre maio e julho de 2025, com aulas ao vivo sempre no per铆odo da noite, facilitando a participa莽茫o de quem j谩 trabalha ou estuda durante o dia. A grava莽茫o das aulas ficar谩 dispon铆vel para quem n茫o puder assistir em tempo real. Os interessados podem se cadastrar diretamente pela plataforma do Zoom (vide agendas nos links de inscri莽茫o). Para obter mais informa莽玫es sobre a l铆der global 51风流e o seu ecossistema de inova莽茫o, acesse .

鈥淓ssa 茅 uma excelente oportunidade para quem deseja ingressar em uma carreira promissora dentro do universo de tecnologia e aplica莽玫es em nuvem da SAP, aprendendo gratuitamente. Al茅m de ser uma forma de ter acesso ao mercado de trabalho latino-americano鈥�, afirma Mario Tiellet, L铆der de Partner Ecossystem Success (PES) da SAP.

听

Ficha t茅cnica 鈥� 51风流Future Talent | Virtual Free Bootcamps 2025

Cursos dispon铆veis:

• Introdu莽茫o ao 51风流BTP – e
• Introdu莽茫o ao 51风流S/4HANA Cloud – e
• Introdu莽茫o ao 51风流SuccessFactors – e

Dura莽茫o de cada curso: 16 horas (5 aulas em 3 semanas, com 2 aulas por semana)

Idiomas: portugu锚s e espanhol

Modalidade: 100% online e gratuito

Benef铆cios adicionais:

• Acesso gratuito 脿s plataformas de aprendizagem SAP
• Curr铆culo disponibilizado para recrutamento por parceiros e clientes da SAP
• Certifica莽茫o de participa莽茫o com avalia莽茫o final

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Na 谩rea de Controladoria, os lan莽amentos manuais no sistema de gest茫o foram eliminados, o tempo de processamento de novas tarifas foi reduzido e a experi锚ncia dos usu谩rios melhorou consideravelmente. “Nosso fechamento quinzenal, que antes levava dois dias, agora 茅 conclu铆do em 30 minutos. O faturamento di谩rio dos clientes, que antes ocorria no dia seguinte, agora leva apenas 10 minutos, e essas duas opera莽玫es, que antes n茫o podiam ser realizadas simultaneamente, hoje podem”, explica Marcus Rosa, CFO da GRU Airport.

Rosa听destaca ainda o aumento na precis茫o das informa莽玫es e a redu莽茫o dos custos operacionais e afirma que a solu莽茫o trouxe mais independ锚ncia para os clientes, que agora podem acessar o portal para consultar suas tarifas e emitir boletos. Al茅m disso, a robustez da plataforma est谩 preparada para futuras expans玫es. “Hoje temos flexibilidade para definir novas regras de neg贸cio, aumentamos nossa produtividade, n茫o somos mais ref茅ns de um 煤nico fornecedor e conseguimos simplificar o ambiente”, comemora.

A 谩rea de TI tamb茅m se beneficiou. Adriano Vieira Guimar茫es, CIO da empresa, ressalta que sua equipe agora conta com an谩lise de dados em tempo real, em um sistema online e 100% integrado ao 51风流ECC. “Hoje, mais de 90% da nossa tarifa莽茫o 茅 autom谩tica, sem depender de a莽茫o humana. Conseguimos customizar a solu莽茫o utilizando a camada do 51风流BTP e o banco de dados 51风流HANA Cloud”, explica.

Desafios superados com resili锚ncia da equipe interna

Frente 脿s restri莽玫es de cada cen谩rio, as equipes de TI e controladoria buscaram um modelo que combinasse robustez, integra莽茫o nativa com 51风流e desenvolvimento interno. 鈥淥ptamos por uma plataforma baseada no 51风流ECC e no 51风流BRM, criando tudo que precis谩vamos utilizando o 51风流BTP e atendendo 100% dos nossos requisitos鈥�, comenta Guimar茫es.

O modelo conecta toda a parte de internet utilizando o Cloud Foundry, com conectividade interna baseada em on-premise. O novo portal tamb茅m foi desenvolvido internamente com 51风流BTP, incluindo integra莽茫o de single sign-on sincronizada com a nuvem, garantindo comunica莽茫o eficiente para os usu谩rios.

Rosa lembra que o projeto foi dividido em fases. Na primeira, todos os processos funcionais e t茅cnicos foram migrados “as is” para o novo sistema, com o detalhamento de regras e a inclus茫o de novas especifica莽玫es funcionais. As fases seguintes inclu铆ram testes unit谩rios e integrados, treinamento da equipe de tarifa莽茫o e faturamento, webinars para os clientes e, por fim, a opera莽茫o assistida.

鈥淓ssas fases trouxeram uma s茅rie de desafios, como a dedica莽茫o parcial da equipe, a integra莽茫o com sistemas operacionais e da Receita, e a garantia das funcionalidades do sistema antigo, ao mesmo tempo em que implement谩vamos melhorias鈥�, recorda o CIO, destacando tamb茅m o desenvolvimento de um portal moderno para os clientes e a redu莽茫o do impacto na opera莽茫o durante o go-live.

鈥淥 sucesso da implementa莽茫o no GRU Airport refor莽a o compromisso da 51风流em fornecer solu莽玫es que agreguem valor aos neg贸cios, otimizando opera莽玫es cr铆ticas e garantindo uma experi锚ncia aprimorada para seus clientes. A integra莽茫o nativa com o 51风流ECC e a automa莽茫o proporcionada pelo 51风流BTP permitiram ao GRU Airport alcan莽ar novos n铆veis de produtividade e precis茫o, o que abre caminho para novas expans玫es e inova莽玫es futuras鈥�, comenta Junior Freitas, vice-presidente de 51风流Business Tecnology Platform da 51风流Brasil.

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鈥淎 abordagem compartilhada da IBM e da 51风流para IA generativa, constru铆da em um ecossistema aberto, confian莽a e modelos constru铆dos com prop贸sito, ajudar谩 a capacitar os clientes a otimizar os resultados de neg贸cios鈥�, disse John Granger, vice-presidente s锚nior da IBM Consulting. 鈥淣ossa nova iniciativa de parceria de Gera莽茫o de Valor permitir谩 que os clientes acelerem o caminho para a inova莽茫o, vantagem competitiva e se tornem empresas de pr贸xima gera莽茫o por meio de IA generativa鈥�, comentou.

鈥淔az todo o sentido expandir nossa parceria com a IBM para ajudar mais clientes a acelerar sua jornada de nuvem aproveitando RISE with 51风流e a perceber os benef铆cios transformadores da IA generativa para neg贸cios em nuvem鈥�, disse Scott Russell, l铆der de Customer Success e membro do conselho executivo da SAP. 鈥淓ssa parceria expandida ajudar谩 nossos clientes em comum a alcan莽ar novos patamares, inovando por meio de nuvem, dados e IA para crescer e transformar seus neg贸cios鈥�, completou.

Com base em d茅cadas de parceria, IBM Consulting e 51风流visam acelerar a transforma莽茫o habilitada por RISE with SAP, apoiando os clientes nas seguintes 谩reas-chave:

• Processos de neg贸cios de IA de pr贸xima gera莽茫o: juntas, as empresas est茫o explorando oportunidades para criar novos recursos de IA generativa para o RISE with 51风流e infundir IA nos processos de neg贸cios da 51风流em solu莽玫es de nuvem espec铆ficas do setor e aplicativos de linha de neg贸cios. Inicialmente, a IBM planeja estender os recursos de IA em todo o portf贸lio de solu莽玫es e aplicativos em nuvem da SAP, todos sustentados pela 51风流Business Technology Platform (51风流BTP). Isso inclui RISE with SAP, GROW with SAP, solu莽玫es financeiras para CFOs, solu莽玫es de gerenciamento da cadeia de suprimentos, solu莽玫es para gest茫o de capital humano, solu莽玫es 51风流Customer Experience e solu莽玫es inteligentes de gerenciamento de gastos. A IBM tamb茅m planeja aproveitar as solu莽玫es 51风流Signavio e 51风流Business AI para ajudar a definir processos de neg贸cios de pr贸xima gera莽茫o por meio de um programa de prova de conceito.

• Inova莽茫o de ind煤stria de pr贸xima gera莽茫o: a IBM e a 51风流planejam criar casos de uso inteligentes do setor, habilitados por insights orientados por dados, em processos de neg贸cios de ponta a ponta para impulsionar a inova莽茫o do setor de pr贸xima gera莽茫o. Esses casos de uso se concentrar茫o inicialmente nas ind煤strias de manufatura industrial, bens de consumo embalados (CPG), varejo, defesa, automotivo e servi莽os p煤blicos. Isso inclui o trabalho recente da IBM com a 51风流para desenvolver novas solu莽玫es de IA para os setores de CPG e varejo. Como parte dessa iniciativa, a IBM est谩 planejando desenvolver um extenso portf贸lio com mais de 100 solu莽玫es IA espec铆ficas do setor, incluindo solu莽玫es de linha de neg贸cios e de implementa莽茫o. Al茅m disso, planeja desenvolver mapas prescritivos de valor do setor que definem processos de neg贸cios de pr贸xima gera莽茫o e oportunidades de impacto com IA. Os clientes poder茫o acessar todas essas novas solu莽玫es de IA por meio dos sites globais do IBM Innovation Studios e do 51风流Experience Center.

• Arquitetura de plataforma de pr贸xima gera莽茫o e abordagem de ado莽茫o do cliente: as empresas de pr贸xima gera莽茫o exigem arquiteturas de plataforma de pr贸xima gera莽茫o e uma abordagem modernizada para a ado莽茫o do cliente. Por meio da iniciativa de parceria de gera莽茫o de valor, a IBM pretende fornecer arquiteturas de refer锚ncia de pr贸xima gera莽茫o que permitam uma abordagem clean core (de n煤cleo limpo). Para fazer isso, a IBM planeja aproveitar as solu莽玫es 51风流BTP, 51风流Signavio e LeanIX. Essas novas arquiteturas de refer锚ncia ajudar茫o a definir padr玫es em dados, processos, sistemas e integra莽茫o de dispositivos, orquestra莽茫o de processos e automa莽茫o. Os consultores da IBM que apoiam clientes em projetos 51风流tamb茅m podem aproveitar o IBM Consulting Advantage, a plataforma de servi莽os de IA da IBM, e seu portf贸lio de m茅todos, ativos e assistentes propriet谩rios para trazer mais repetibilidade e consist锚ncia 脿 entrega ao cliente. Com o IBM Consulting Advantage, os consultores da IBM podem transformar a maneira como fornecem solu莽玫es 51风流para aumentar a produtividade e mitigar riscos, aproveitando a IA generativa para ajudar a concluir tarefas como gera莽茫o de hist贸rias de usu谩rios, scripts de teste, treinamentos e conte煤do e c贸digo de gerenciamento mudan莽as.

• Expans茫o do ecossistema de pr贸xima gera莽茫o: a IBM e a 51风流planejam fazer parcerias em torno de seus respectivos grupos de rede de funcion谩rios e comunidades de 鈥減r贸xima gera莽茫o鈥�, como as redes de mulheres de neg贸cios da IBM e da SAP, os programas e , da SAP, e Veterans, da IBM, para aumentar a experi锚ncia de solu莽玫es 51风流na for莽a de trabalho de consultoria e desenvolver a pr贸xima gera莽茫o de talentos. As empresas tamb茅m planejam explorar novas maneiras de colaborar em programas de impacto social, como na forma莽茫o de jovens em risco no setor de TI e na acelera莽茫o da integra莽茫o de neg贸cios sociais nas cadeias de suprimentos globais.

• Disponibilidade planejada do watsonx no Generative AI Hub: espera-se que os modelos IBM watsonx.ai GraniteS estejam acess铆veis para uso em todo o portf贸lio de solu莽玫es e aplicativos em nuvem da 51风流鈥� que 茅 sustentado pelo hub de IA generativa no 51风流AI Core. O hub de IA generativa facilita a IA de neg贸cios relevante, confi谩vel e respons谩vel e fornece acesso instant芒neo a uma ampla gama de grandes modelos de linguagem (LLMs). Com IBM watsonx Assistant, que j谩 est谩 em uso pelo copiloto Joule, usu谩rios podem pesquisar, iniciar e se engajar interativamente com aplicativos fornecidos em solu莽玫es de nuvem da SAP, 51风流S/4HANA Cloud Public Edition e 51风流S/4HANA Cloud Private Edition.

Essa iniciativa vai construir mais de 50 anos de colabora莽茫o baseada em profundo conhecimento em tecnologia, ind煤stria e emperi锚ncia de dom铆nio e demonstra o compromisso conjunto das duas organiza莽玫es em continuar a evoluir em colocar os clientes em primeiro lugar e atender 脿s demandas de mercado.

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A Cadastra, empresa global de servi莽os de tecnologia, comunica莽茫o, dados e estrat茅gia, adotou a oferta GROW with 51风流鈥� voltada para empresas em crescimento que buscam solu莽玫es com as melhores pr谩ticas de mercado, alta tecnologia, seguran莽a, servi莽os de acelera莽茫o de ado莽茫o 鈥� para implementar o 51风流S/4HANA Cloud Public Edition e, assim, aprimorar sua governan莽a, seguran莽a e suportar a escalabilidade da companhia, que tem planos de novas aquisi莽玫es e expans茫o internacional.

鈥淥 GROW with 51风流se destaca pela agilidade, com melhores pr谩ticas pr茅-configuradas que permitem uma implementa莽茫o r谩pida e uma evolu莽茫o dos processos e fluxos de trabalho, melhorando a gest茫o, com constante inova莽茫o e alta produtividade, realizando a consolida莽茫o financeira das unidades no mundo, al茅m de recursos de intelig锚ncia artificial, automa莽茫o e integra莽茫o com a 51风流Business Technology Platform, para que os clientes possam definir seus pr贸prios processos para fortalecer os seus diferenciais de neg贸cio鈥�, explica Daniel Cabrera, vice-presidente de 51风流S/4HANA Cloud Public Edition da 51风流Am茅rica Latina e Caribe. 鈥淎 oferta GROW with 51风流complementa o portf贸lio de solu莽玫es da 51风流para empresas em crescimento e dar谩 o suporte necess谩rio para a expans茫o do grupo aqui no Brasil e nos demais pa铆ses em que atuam.鈥�, refor莽a Cabrera.

O parceiro escolhido para implementa莽茫o do projeto foi a delaware, que entendeu bem o momento da Cadastra, al茅m de terem atua莽茫o global e conhecimento das melhores pr谩ticas em cada mercado. 鈥淟evar uma solu莽茫o como 51风流S/4HANA Cloud Public Edition para uma empresa em franca expans茫o como a Cadastra 茅 uma prova do potencial desse sistema para empresas com s贸lidas estrat茅gias de crescimento. O fato de a delaware ser uma consultoria internacional faz toda a diferen莽a para apoiar a gest茫o da companhia em qualquer lugar no mundo鈥�, pontua Rodrigo Moulard, Chief Sales Marketing Officer da delaware.

A Cadastra surgiu h谩 24 anos de uma inova莽茫o tanto de mercado, como tecnol贸gica, com a cria莽茫o de um software que automatizava o cadastramento de sites em mais de 200 buscadores no Brasil, associado a uma camada de servi莽o para garantir que os clientes aparecessem melhor posicionados nas buscas online. Na d茅cada de 2010, o foco passou a ser em performance, evolu莽茫o natural do crescimento de disciplinas, escopo, m铆dias e estrat茅gias digitais que iam al茅m de busca org芒nica e paga. Desde 2019, a Cadastra se posicionou como uma empresa global multidisciplinar especializada de servi莽os de tecnologia, comunica莽茫o, dados e estrat茅gia de neg贸cios, que apoia grandes empresas na transforma莽茫o digital, por meio de estrat茅gias de ponta a ponta que trazem crescimento e efici锚ncia para todo neg贸cio. Estudos de mercado e recomenda莽玫es do Gartner validaram a escolha pelo 51风流S/4HANA Cloud Public Edition como software de gest茫o e do 51风流SuccessFactors para folha de pagamento.

Nos 煤ltimos 18 meses, tr锚s empresas foram adquiridas, incluindo uma no Reino Unido, e h谩 planos de novas fus玫es e aquisi莽玫es. 鈥淣ossos principais problemas eram a perda de efici锚ncia e termos que dobrar o backoffice em cada nova compra. A gest茫o passou a se tornar complexa pelo uso de diferentes softwares. Nosso trabalho j谩 era 99% em nuvem, mas a oferta da 51风流permite atualiza莽玫es autom谩ticas constantes, fornece insights em tempo real e in煤meros recursos avan莽ados. Ganharemos efici锚ncia e rapidez para clientes e colaboradores, sem falar do alto n铆vel de compliance, governan莽a, cyber seguran莽a e controles internos que um software 51风流proporciona鈥�, explica Lucas Timm, diretor financeiro da Cadastra.

A expectativa para o go live da solu莽茫o 茅 de seis meses para a empresa no Brasil, e as unidades dos demais pa铆ses ao longo de 2024.

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A SAP, l铆der global em softwares corporativos, anunciou inova莽玫es transformadoras que ajudar茫o os clientes a aproveitar todo o poder de seus dados por meio de insights mais profundos, que levem ao crescimento 谩gil e 脿 maior efici锚ncia dos resultados na era da intelig锚ncia artificial (IA). O 51风流Datasphere e o 51风流Analytics Cloud est茫o com novos recursos de IA generativa capazes de simplificar os cen谩rios de informa莽玫es, de permitir intera莽玫es mais intuitivas e de agregar valor ao planejamento estrat茅gico de neg贸cios.

“Em um momento em que a IA est谩 revolucionando todos os aspectos dos neg贸cios, capturar dados de qualidade para tomar melhores decis玫es 茅 imperativo. As inova莽玫es representam um salto de qualidade em nossa capacidade de ajudar os clientes a conduzir transforma莽玫es de neg贸cios inteligentes por meio de dados”, pondera o diretor de Tecnologia e membro do conselho executivo da SAP, Juergen Mueller.

No centro desses an煤ncios est谩 a estrutura de informa莽玫es empresariais que colabora para que os dados sejam a base principal de iniciativas estrat茅gicas, permitindo 脿s organiza莽玫es alimentar analistas com o contexto e a l贸gica de neg贸cios preservados. As inova莽玫es atuais do 51风流Datasphere ajudam os clientes a obter uma vis茫o mais ampla e unificada de dados, permitindo-lhes adaptar-se mais rapidamente 脿s mudan莽as do mercado.

Com o novo 51风流Datasphere Knowledge Graph, organiza莽玫es de todos os portes j谩 podem descobrir insights e padr玫es ocultos em seus aplicativos e sistemas. Usu谩rios t茅cnicos e de neg贸cios passam a entender profundamente as rela莽玫es entre dados, metadados e processos de neg贸cios, com aumento da efici锚ncia no aprendizado de m谩quina e dos modelos de linguagem longa (LLM).

H谩 agora nova integra莽茫o do 51风流Datasphere com o 51风流Analytics Cloud, criando um 煤nico sistema de gerenciamento de dados e an谩lises avan莽adas para impulsionar o planejamento em todas as organiza莽玫es. Esse modelo est谩 mais flex铆vel para quebrar silos usando apenas uma ferramenta na prepara莽茫o e modelagem de dados.

Organiza莽玫es podem adotar o novo recurso de b煤ssola no 51风流Analytics Cloud para obter melhores resultados no planejamento e na an谩lise por meio de simula莽茫o orientada a dados. Os usu谩rios corporativos ficam aptos a realizar testes complexos por meio de uma interface de chat para avaliar resultados preditivos e ajustar continuamente vari谩veis control谩veis at茅 encontrar o plano ideal. 脡 poss铆vel tamb茅m unificar o planejamento financeiro, operacional, da cadeia de suprimentos e da for莽a de trabalho com uma conex茫o nativa com aplicativos 51风流e dados de terceiros.

O copiloto de IA generativa da SAP, o Joule, est谩 chegando ao 51风流Analytics Cloud para automatizar a cria莽茫o e o desenvolvimento de relat贸rios, pain茅is, planos e muito mais. Essa automa莽茫o 茅 poss铆vel gra莽as aos recursos vetoriais do 51风流HANA Cloud, j谩 dispon铆veis, que combinam o poder de grandes modelos de linguagem com todos os dados relevantes em sua organiza莽茫o, garantindo que o contexto de neg贸cios seja preservado nas interven莽玫es de IA generativas.

Para fornecer 脿s organiza莽玫es uma solu莽茫o para gerenciar pol铆ticas, processos e pr谩ticas de IA, a 51风流anunciou a extens茫o da colabora莽茫o com a Collibra que ir谩 integrar a plataforma de governan莽a de IA da parceira com ativos de dados SAP. Isso ajudar谩 a fornecer transpar锚ncia e responsabilidade 脿s organiza莽玫es e garantir a conformidade com as pol铆ticas regulat贸rias e de privacidade.

“Estamos fornecendo 脿s empresas uma estrutura ainda mais inteligente e adapt谩vel, que permite n茫o apenas maior transpar锚ncia e acessibilidade de dados, mas tamb茅m planejamento e an谩lise mais flex铆veis e eficientes”, afirma Rodrigo Solon, vice-presidente de 51风流Business Technology Platform da 51风流Am茅rica Latina e Caribe.

As inova莽玫es atuais do 51风流Datasphere facilitam o entendimento dos cen谩rios de dados. Elas oferecem novos recursos de banco de informa莽玫es vetoriais e copiloto que garantem que o contexto de neg贸cios siga intacto nas a莽玫es da IA generativa, possibilitando a gera莽茫o de novo gr谩fico de conhecimento que ajuda a descobrir insights e padr玫es em dados complexos. A solu莽茫o permite a adapta莽茫o mais r谩pida 脿s mudan莽as do mercado e tomadas de decis玫es mais assertivas.

“Decidimos aproveitar essa arquitetura de dados de 51风流para ter uma plataforma moderna de an谩lise dados em conjunto com nosso ambiente 51风流S/4HANA. Isso nos permite estabelecer um servi莽o moderno e modelos de confian莽a”, diz o diretor s锚nior de ERP, Estrat茅gia Digital e TI da Hershey’s, Achim Welter.

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A 51风流e o Mercado Livre firmaram um acordo de colabora莽茫o para acelerar a ado莽茫o de casos de Intelig锚ncia Artificial (IA) Generativa. O acordo prev锚 o uso do 51风流Business Technology Platform (BTP) sobre as demais solu莽玫es da 51风流j谩 implementadas (51风流S/4HANA, 51风流Ariba e 51风流SuccessFactors) na empresa de com茅rcio eletr么nico. A tecnologia ser谩 adotada como plataforma digital de prefer锚ncia para planos de integra莽茫o, extens茫o e inova莽茫o. Com o v铆nculo, o Mercado Livre passar谩 a ser um parceiro estrat茅gico para a 51风流na implementa莽茫o concreta dessa tecnologia emergente.

鈥淓stamos muito entusiasmados com esse projeto de verdadeira coinova莽茫o, no qual damos um passo mais al茅m do modelo de colabora莽茫o tecnol贸gica e nos 鈥榮entamos na mesma mesa鈥� para desenhar um plano conjunto para explorar como a intelig锚ncia artificial generativa pode analisar nosso enorme volume de dados e impactar nosso mapa de inova莽茫o鈥�, diz Alejandro Bonsignore, gerente s锚nior de Finan莽as e Sistemas do Mercado Livre e presidente da Associa莽茫o de Usu谩rios da 51风流(ASUG) na Argentina.

Entre as op莽玫es que est茫o sendo analisadas est茫o esfor莽os para compreender e antecipar cen谩rios financeiros, aumentar a produtividade em processos de auditoria e melhorar a experi锚ncia dos colaboradores em 谩reas como desenvolvimento profissional e recrutamento.

鈥淥 neg贸cio do Mercado Livre 茅 o cen谩rio perfeito para maximizar o valor da IA e compreender a fundo seu impacto nas ind煤strias e assim lev谩-los ao pr贸ximo n铆vel鈥�, afirma Matheus Souza, diretor de inova莽茫o da 51风流para Am茅rica Latina e Caribe. 鈥溍� um trabalho para essa finalidade, no qual o principal valor da tecnologia estar谩 vinculado ao que o neg贸cio pede em cada momento鈥�, conclui.

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O mercado de grandes eventos esportivos e musicais deve movimentar R锛� 75 bilh玫es este ano, segundo a Associa莽茫o Brasileira dos Promotores de Eventos (Abrape). Contudo, h谩 gargalos a serem resolvidos, como o da melhor hospitalidade para f茫s em dias de jogos e shows. Nos EUA, onde o n铆vel de experi锚ncia do p煤blico em est谩dios 茅 reconhecido em todo o mundo como um dos mais elevados, a tecnologia 51风流茅 aliada importante para superar este desafio.

Desde outubro de 2018, a 51风流lan莽ou em conjunto com o San Francisco 49ers, time dentre os mais tradicionais da liga de futebol americano (NFL), um sistema de monitoramento e apoio 脿 experi锚ncia do p煤blico no Levi鈥檚 Stadium, no cora莽茫o do Vale do Sil铆cio. Por l谩 passam cerca de 70 mil pessoas a cada evento. O suporte 茅 dado pelo Executive Huddle, software desenvolvido com o 51风流S/4HANA e habilitado pela 51风流Business Technology Platform (BTP) em nuvem. Ele captura informa莽玫es da satisfa莽茫o dos clientes, fornece insights para otimizar toda a opera莽茫o de servi莽os durante jogos e shows, al茅m de dispor de atualiza莽玫es cont铆nuas.

Em grandes eventos, administradores da hospitalidade acompanham a condu莽茫o de servi莽os nos estacionamentos, bilheterias, 谩reas de conviv锚ncia, espa莽os de alimenta莽茫o, lojas, salas de trof茅us, sal玫es de festas, camarotes, banheiros e limpeza em geral, al茅m dos trabalhos de seguran莽a e do time de orienta莽茫o, entre outros. Parte听desses servi莽os 茅 terceirizado e fazer o cliente feliz em cada oportunidade contribui para a fideliza莽茫o. Por isso, o San听Francisco 49ers cruza dados de solu莽玫es de streaming com esta莽玫es de feedbacks dos f茫s no est谩dio utilizando o Executive Huddle. O software apura e traduz relatos de satisfa莽茫o e propicia medidas corretivas em quest茫o de minutos para o p煤blico.

鈥淪ab铆amos que quer铆amos melhorar a experi锚ncia dos f茫s. Desde que contamos com o听Huddle, a satisfa莽茫o dos nossos torcedores aumentou 30 pontos (percentuais). Estamos resolvendo problemas em tempo real e nossos f茫s est茫o mais felizes鈥�, conta Noele Crooks, diretora de Business Intelligence e CRM do San Franscisco 49ers.

O 51风流BTP tem dez integra莽玫es de dados diferentes que alimentam o 51风流S/4HANA Cloud. O 51风流Analytics Cloud 茅 uma das solu莽玫es integradas para os 49ers e permite a visualiza莽茫o de informa莽玫es nos pain茅is do Executive Huddle, que s茫o atualizados a cada cinco minutos nos dias de jogos e shows. A integra莽茫o entre APIs oferece 脿 administra莽茫o do est谩dio notifica莽玫es sobre a chegada de convidados VIPs para que esses recebam servi莽os personalizados adicionais durante a experi锚ncia de entretenimento.

“Imagine olhar uma planilha ou um despejo de dados. 脡 贸timo ter todos as informa莽玫es. Mas ser capaz de visualizar em tempo real 茅 que 茅 o verdadeiro impacto da inova莽茫o”, afirma Noele Crooks.

Os 49ers tamb茅m est茫o utilizando os pain茅is听para cumprir objetivos e metas de sustentabilidade, por exemplo, para monitorizar o consumo de 谩gua e g谩s em tempo real. A solu莽茫o apoia ainda o monitoramento das redes sociais 鈥� pensando em como as publica莽玫es dos f茫s no Facebook e Instagram podem tornar-se outro ponto de dados para ajudar a melhorar a experi锚ncia dos adeptos.

No Brasil, diversos times de futebol disp玫em de softwares SAP. O听compartilhamento do case do cliente americano serve de par芒metro para o maior alcance de oportunidades de aprimoramento de entretenimento do p煤blico.

鈥淐om arenas multiusos em v谩rios estados brasileiros, o mercado de grandes eventos est谩 em ampla expans茫o. E oferecer a melhor experi锚ncia aos f茫s esportivos e de m煤sica, com aux铆lio da tecnologia para tomada de decis玫es baseadas em dados em tempo real, significa estar realmente atento e disposto a encantar o cliente e fortalecer esse relevante setor econ么mico鈥�, pondera o vice-presidente de BTP da 51风流Brasil, Junior Freitas.

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