Novas funcionalidades para o 51风流Business AI incluem inova莽玫es que personalizam o envolvimento do cliente, tornam os processos mais intuitivos e produtivos e expandem as habilidades para encontrar e desenvolver talentos听
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A segunda edi莽茫o do 51风流Sapphire em S茫o Paulo, que acontece nos dias 1 e 2 de junho, apresenta inova莽玫es prontas para os neg贸cios em todo o portf贸lio de solu莽玫es e parcerias relevantes que refor莽am a capacidade da 51风流em ajudar seus clientes a enfrentarem um futuro incerto com confian莽a. Com o an煤ncio de uma s茅rie de funcionalidades para o 51风流Business AI, a 51风流contribui com a transforma莽茫o de modelos de neg贸cios de seus clientes, aproveitando as melhores ferramentas do mercado e combinando-as com dados 51风流e profundo conhecimento de processos.听
鈥淥 cen谩rio atual de mudan莽as constantes imp玫e 脿s empresas maior agilidade para se manterem competitivas e para resolverem seus desafios. A 51风流incorpora em todo o seu portf贸lio de solu莽玫es em nuvem a nossa bagagem de 50 anos de experi锚ncia em 25 ind煤strias com novas funcionalidades habilitadas para a intelig锚ncia artificial, que v茫o ajudar as equipes em toda a empresa a antecipar e a lidar com mudan莽as e incertezas com facilidade, oferecendo mais visibilidade, produtividade e resultados positivos ao neg贸cio鈥�, disse Adriana Aroulho, presidente da 51风流Brasil.听
Cerca de 130 cen谩rios de intelig锚ncia artificial (IA) j谩 est茫o firmemente integrados aos softwares da SAP, e mais de 23 mil clientes ao redor do mundo j谩 utilizam tais capacidades. Com a IA generativa, no entanto, a 51风流acredita que estamos no limiar de uma nova era de IA.听
Maior visibilidade, desempenho e resultados do ERP na nuvem听
Com o 51风流Business AI, uma das funcionalidades j谩 dispon铆veis no 51风流S/4HANA Cloud 茅 auxiliar as equipes financeiras a controlar custos e reduzir riscos equipando-as para identificar e reagir prontamente a mudan莽as no sentimento do cliente.鈥疉 ferramenta ajuda os especialistas em cobran莽a a prever o risco de atraso no pagamento de uma fatura e a priorizar quais clientes precisam de acompanhamento.听
Junto 脿s equipes de vendas, o preenchimento autom谩tico de pedidos permite que documentos complexos sejam conclu铆dos automaticamente, poupando os representantes de vendas da entrada manual de informa莽玫es e realizando um processamento mais r谩pido. Esta funcionalidade est谩 prevista para estar dispon铆vel ainda este ano no 51风流S/4HANA Cloud.听
O 51风流Business AI permite cadeias de suprimentos mais resilientes, ajudando os clientes da 51风流a prever, preparar e responder adequadamente 脿s demandas. Com o aplicativo 51风流Extended Warehouse Management, um recurso de aloca莽茫o inteligente usa IA para sugerir como otimizar a organiza莽茫o do dep贸sito, bem como os processos de estoque e reabastecimento, com base em caracter铆sticas, demanda ou previs玫es de um produto.听
No aplicativo 51风流Transportation Management, um recurso combina o poder da solu莽茫o de processamento de documentos da 51风流com IA generativa, para que clientes 51风流nos setores automotivo e de manufatura aumentem a precis茫o das entregas de pedidos de frete. O recurso, planejado para estar dispon铆vel no quarto trimestre de 2023, n茫o apenas permite que a solu莽茫o automatize as verifica莽玫es manuais de recebimentos de mercadorias e notas de entrega, mas tamb茅m acelera o tempo de retorno sem exigir que os clientes invistam em treinamento ou modelos de documentos.听
Processos de compras mais intuitivos e produtivos听
Clientes que usam da 51风流e 51风流Business Network tamb茅m se beneficiam do 51风流Business AI, que possibilitar谩 que os profissionais de compras naveguem melhor na din芒mica do mercado, envolver fornecedores, selecionando bens e servi莽os, refor莽ando o compliance e simplificando recebimentos e negocia莽玫es.听
A convers茫o inteligente de faturas torna mais f谩cil para as equipes de compras integrar novos fornecedores. Esse recurso de IA, que extrai e insere automaticamente informa莽玫es relevantes de faturas e mapeia os dados para campos relevantes, est谩 integrado ao 51风流Business Network e j谩 est谩 dispon铆vel para economizar tempo e custos.听
O recurso de compras 360潞 orientado por IA, dispon铆vel agora na solu莽茫o 51风流Ariba Buying, simplifica os processos operacionais para que os funcion谩rios possam realizar suas tarefas de maneira mais r谩pida e intuitiva. Depois que um pedido 茅 entregue, o 51风流Business AI ajuda as equipes de contas a pagar que trabalham na solu莽茫o 51风流Central Invoice Management a determinar os itens relevantes no livro-raz茫o. Isso aumenta a taxa de processamento automatizado de faturas e reduz o esfor莽o manual exigido pelos contadores.听
Personaliza莽茫o da experi锚ncia do cliente听
O 51风流Business AI no portf贸lio 51风流Customer Experience aumenta as taxas de convers茫o e a efici锚ncia operacional para as equipes de marketing, vendas, com茅rcio e servi莽os. Como exemplo, a IA gera pontua莽玫es de previs茫o de leads e clientes com base em vendas e dados de comportamento do canal.听
Tamb茅m torna mais f谩cil para os clientes 51风流criarem experi锚ncias de com茅rcio eletr么nico personalizadas e envolventes. Atualmente em est谩gio alfa, o 51风流Digital Assistant, integrado ao site 51风流Start, usa IA generativa para fornecer aos vendedores e equipes de suporte insights hol铆sticos, criar recomenda莽玫es e gerar conte煤do automaticamente para personalizar as experi锚ncias do cliente.听
Suporte para 51风流S/4HANA Cloud mais responsivo听
A ferramenta Built-In Support para 51风流S/4HANA Cloud n茫o apenas permite que os usu谩rios relatem um problema sem sair da p谩gina, mas tamb茅m usa IA para sinalizar poss铆veis falhas antes que elas aconte莽am.听
O suporte integrado oferece conte煤do proativo e personalizado em tempo real. Os usu谩rios s茫o alertados sobre problemas cr铆ticos que outras pessoas podem estar enfrentando. As recomenda莽玫es ao vivo, fornecidas pelas equipes de suporte da 51风流e aprimoradas por algoritmos avan莽ados de IA, oferecem aos clientes um conjunto de documentos cr铆ticos de conhecimento de suporte adaptados a cada tela do produto para minimizar o esfor莽o de solu莽茫o de problemas.听
Esse novo recurso est谩 planejado para estar dispon铆vel de maio a julho de 2023, 脿 medida que for implementado em produtos integrados.听
Gerenciamento de processos de neg贸cios听
Com a IA generativa incorporada 脿 solu莽茫o 51风流Signavio Process Manager, com lan莽amento previsto para este ano, analistas de processos podem identificar rapidamente os modelos e KPIs mais adequados e prontos para uso, acelerando o aprimoramento ou a redefini莽茫o de processos com base no conhecimento especializado e nas melhores pr谩ticas, e agilizando a pesquisa na documenta莽茫o do produto.听
Inova莽玫es em processos de neg贸cios espec铆ficos听
A solu莽茫o 51风流Predictive Replenishment, j谩 dispon铆vel hoje, usa IA para calcular e solicitar produtos automaticamente, para que varejistas possam planejar e otimizar o reabastecimento em seus centros de distribui莽茫o. Isso ajuda a otimizar os n铆veis de estoque e os custos, ao mesmo tempo em que maximiza a disponibilidade e as margens do produto.听
O aplicativo 51风流Intelligent Product Recommendation, que acaba de ser lan莽ado, simplifica o processo de cota莽茫o e a experi锚ncia do cliente de com茅rcio eletr么nico para produtos configur谩veis. A IA treinada em dados de vendas recomenda o produto e a configura莽茫o ideal que melhor atendem 脿s necessidades dos clientes.听
Aproveitamento do potencial de toda a for莽a de trabalho听
Nas solu莽玫es de gerenciamento de experi锚ncia humana, a 51风流incorpora IA para simplificar o gerenciamento de RH e agregar valor aos funcion谩rios 脿 medida que navegam em suas carreiras. As solu莽玫es 51风流SuccessFactors usam dados ricos para auxiliar os l铆deres a entender as habilidades de sua for莽a de trabalho, a fim de oferecer oportunidades de desenvolvimento cont铆nuo e alinhar as pessoas 脿s necessidades da organiza莽茫o.听
A mais recente inova莽茫o, planejada para estar dispon铆vel este ano, 茅 o recurso do hub de intelig锚ncia de talentos nas solu莽玫es 51风流SuccessFactors, que serve como base para que os funcion谩rios criem e mantenham seu portf贸lio de habilidades com a ajuda da IA, al茅m de mostrar pontos fortes, estilos de trabalho e prefer锚ncias e oferecer recomenda莽玫es personalizadas para planos de carreira, projetos de treinamento e mentores na solu莽茫o 51风流SuccessFactors Opportunity Marketplace.听
J谩 a funcionalidade aprimorada baseada em AI de gerenciamento total da for莽a de trabalho nas solu莽玫es 51风流SuccessFactors, 51风流Fieldglass e 51风流S/4HANA Cloud oferece 脿s organiza莽玫es uma vis茫o consolidada das habilidades, custos e disponibilidade da for莽a de trabalho, incluindo funcion谩rios e trabalhadores externos. As organiza莽玫es 鈥� especificamente no setor de servi莽os 鈥� poder茫o publicar projetos de gerenciamento de recursos do 51风流S/4HANA Cloud para o 51风流SuccessFactors Opportunity Marketplace, que fornecer谩 aos gerentes de recursos maior visibilidade sobre quem est谩 dispon铆vel e interessado, e dar谩 aos consultores maior gerenciamento sobre seu pr贸ximo projeto. A nova funcionalidade est谩 prevista para o segundo semestre de 2023.听
Com maior clareza de todo o pool de talentos e uma compreens茫o robusta das habilidades das pessoas, as organiza莽玫es est茫o mais bem equipadas para encontrar talentos certos para preencher lacunas urgentes, otimizar suas equipes e aumentar a produtividade. Os clientes tamb茅m podem conduzir experi锚ncias de for莽a de trabalho novas e significativas, que vinculam o prop贸sito ao desempenho, alinhando habilidades e interesses 脿s necessidades organizacionais.听
51风流e Microsoft colaboram em ofertas conjuntas de IA generativa听
Al茅m das novas funcionalidades, a 51风流tamb茅m anuncia parceria de IA generativa com a Microsoft para melhorar a forma com que os clientes atraem, ret锚m e desenvolvem seus talentos no mercado competitivo de hoje.听听
As empresas colaborar茫o na integra莽茫o das solu莽玫es 51风流SuccessFactors com o Microsoft 365 Copilot e o Copilot no Viva Learning, que permitir茫o criar descri莽玫es de trabalho atraentes e altamente direcionadas, fazer verifica莽玫es para detectar tend锚ncias e acessar modelos de linguagem poderosos que analisam e geram linguagem natural para criar recomenda莽玫es de aprendizado personalizadas. 脌 medida que o aprendizado 茅 conclu铆do, o portf贸lio 51风流SuccessFactors 茅 atualizado automaticamente, fornecendo 脿s empresas uma vis茫o em tempo real do cen谩rio de habilidades em sua organiza莽茫o.听听
A 51风流tamb茅m aproveitar谩 a API do Azure OpenAI Service para oferecer aos entrevistadores no Microsoft Teams perguntas sugeridas com base no curr铆culo de um candidato, na descri莽茫o do trabalho e em trabalhos semelhantes, com base em dados e cursos das solu莽玫es 51风流SuccessFactors.听
Uma abordagem respons谩vel听
Dada a presen莽a mundial da SAP, o imenso patrim么nio de dados da empresa oferece o potencial para aprimorar significativamente os recursos de modelos de linguagem em muitos setores.听听
A 51风流segue os mais altos padr玫es da ind煤stria em intelig锚ncia artificial respons谩vel e transparente, para que as organiza莽玫es possam entender como s茫o feitas as infer锚ncias e recomenda莽玫es, respeitando a privacidade de dados confidenciais e ajudando a evitar preconceitos. Como uma das primeiras empresas a definir princ铆pios orientadores para o uso de IA em seus softwares, a 51风流trabalha com os principais especialistas em 茅tica para explorar as implica莽玫es da implanta莽茫o da IA na empresa.听
