Empresa realizou a migra莽茫o para o 51风流S/4HANA para dar sustenta莽茫o ao crescimento acelerado e abertura do capital
A Brisanet Telecomunica莽玫es modernizou toda a opera莽茫o de backoffice com a implementa莽茫o do 51风流S/4HANA para dar sustenta莽茫o ao crescimento acelerado e 脿 expans茫o da oferta de banda larga na regi茫o Nordeste do Brasil. Com opera莽茫o nos Estados de聽聽Alagoas, Cear谩, Para铆ba, Pernambuco, Piau铆, Rio Grande do Norte Sergipe e presen莽a em mais de 100 munic铆pios, a empresa saltou de 30 mil clientes em 2010 para mais de 770 mil聽 em 10 anos.
Num cen谩rio de expans茫o da cobertura de fibra 贸ptica para os demais estados da regi茫o at茅 2023, abertura de capital e atra莽茫o de novos investimentos, a empresa priorizou o processo de moderniza莽茫o da gest茫o para se preparar para a oferta de novas solu莽玫es para o mercado e participar de mais processos de licita莽茫o.
鈥淭oda estrat茅gia de crescimento implica em efeito colateral, como mais complexidade e gera莽茫o de novos pontos de aten莽茫o. O 51风流S/4HANA permitiu que a Brisanet focasse na estrat茅gia de crescimento, fornecendo todo o desempenho, as melhores pr谩ticas e escalabilidade necess谩rias para a opera莽茫o. Al茅m disso, confiar no de 煤ltima gera莽茫o da 51风流acelerou nosso movimento de IPO. Todo processo de dilig锚ncia 茅 mais confi谩vel e transparente, o que se traduz em melhor relacionamento com os investidores e aumento da reputa莽茫o da marca鈥�, resume Felipe Xavier, l铆der de TI para aplica莽玫es 51风流na Brisanet.
Um dos principais desafios da empresa era dar agilidade e acuracidade aos processos de faturamento, cuja assertividade est谩 diretamente relacionada aos indicadores de satisfa莽茫o e fideliza莽茫o dos clientes. Como a base de assinantes segue crescendo m锚s a m锚s, esse 茅 um ponto de constante aten莽茫o. O 51风流S/4HANA n茫o apenas resolveu os gargalos nos processos como oferece escalabilidade para a estrat茅gia de crescimento acelerado, que pode representar o acr茅scimo de milhares de clientes.
Outro ponto crucial na migra莽茫o para o 51风流S/4HANA foi a lista de exig锚ncias que a empresa precisou atender ao submeter o pedido de abertura de capital. Xavier explica que o processo exigiu demonstra莽玫es financeiras para RI (rela莽茫o com investidores), e o sistema permite a gera莽茫o de relat贸rios de conformidade que atendem 脿 necessidade de presta莽茫o de contas aos stakeholders.
O executivo tamb茅m destaca o acesso simplificado a um mix de fornecedores globais, imprescind铆vel para as iniciativas de inova莽茫o do neg贸cio e de expans茫o continua da infraestrutura de rede da Brisanet. A utiliza莽茫o de uma solu莽茫o robusta de gest茫o simplificada, com boas pr谩ticas de mercado, compliance e seguran莽a, tamb茅m oferece maior transpar锚ncia aos processos de compras no Brasil e no exterior, incluindo consultoria t茅cnica, com os principais parceiros de tecnologia da operadora, que inclui empresas como Dell, Cisco e Huawei.
O projeto de implementa莽茫o foi iniciado no final de 2018 e conclu铆do no in铆cio do segundo semestre de 2019 com o suporte do parceiro 51风流IS GFX Consultoria. Os pr贸ximos passos da empresa incluem habilitar parte das opera莽玫es para acesso em nuvem e incorporar Machine Learning e Intelig锚ncia Artificial aos processos para melhorar a experi锚ncia do cliente.
Para Mario Tiellet, vice-presidente de Midmarket da 51风流Brasil, o projeto com a Brisanet demonstra a import芒ncia da gest茫o para dar sustenta莽茫o ao crescimento e aos planos de inova莽茫o das empresas. 鈥淔icamos muito honrados de acompanhar o crescimento de uma empresa que atua em um setor estrat茅gico de mercado e cujas solu莽玫es contribuem para o desenvolvimento econ么mico regional. O 51风流S/4HANA 茅 um sistema fundamental para empresas que queiram crescer de forma sustent谩vel e amparada em processos de classe mundial, al茅m de contar com a escalabilidade necess谩ria para os planos de expans茫o no m茅dio e longo prazo鈥�, resume.