Por: Sven Denecken
A propaga莽茫o do novo coronav铆rus (SARS 鈥� CoV 鈥� 2) desde o in铆cio do ano mudou a vida no mundo todo. Enquanto a maioria das atividades da vida p煤blica foi cancelada, as atividades relacionadas com a vida pessoal e o trabalho est茫o come莽ando a funcionar de forma cada vez mais digital.
Em uma sociedade que em condi莽玫es normais j谩 est谩 em constante mudan莽a, uma virada t茫o abrupta como passar do que antes consider谩vamos 鈥渧ida normal鈥� a uma vida digital como a que ocorreu recentemente assusta a muitas pessoas. Como l铆deres dentro da nossa empresa, temos o dever de dar respostas 脿 crise, estabilizando a nossa organiza莽茫o, protegendo o nosso pessoal, e eventualmente desbloqueando o crescimento, envolvendo os nossos clientes e parceiros para que mudem a novas formas de trabalho.
A fim de examinar como podemos conseguir isso e o que significa essa mudan莽a para a nossa vida profissional, tive o prazer de ser entrevistado por Paul Clark, Diretor S锚nior do Ecossistema Estrat茅gico de Palo Alto.
Paul Clark (PC): Sven Denecken, Vice-Presidente S锚nior de Sucesso, Coinova莽茫o e Conte煤do de Produtos, 51风流S/4 HANA, obrigado por conceder-me esta entrevista. Quero come莽ar fazendo uma pergunta essencial: Com esta situa莽茫o t茫o nova que est谩 ocorrendo no mundo, que impacto voc锚 v锚 no ecossistema SAP?
Sven Denecken (SD): Nesta 茅poca 鈥� e muito provavelmente por um per铆odo bastante longo daqui em diante 鈥� a vida digital ser谩 a 鈥渃onfigura莽茫o de f谩brica鈥� para a maioria de n贸s. Em muitas ind煤strias, o teletrabalho ou trabalho a dist芒ncia virou a nova norma. At茅 mesmo as ind煤strias que n茫o estavam abertas a isso antes da pandemia do COVID 鈥� 19 t锚m agora a obriga莽茫o de cumprir com este novo modelo de neg贸cio. Basta observar a situa莽茫o no setor da educa莽茫o, no qual agora os estudantes se conectam com os seus professores de forma digital e t锚m assim uma experi锚ncia virtual completa com as mesmas ferramentas de colabora莽茫o que n贸s usamos na SAP. Isso tamb茅m se aplica a eventos 鈥� os principais eventos da 51风流como o SAPPHIRE NOW oferecer茫o agora uma experi锚ncia 100% digital. E n茫o paramos a铆: todas as ind煤strias devem repensar os seus modelos de neg贸cio e encontrar uma inova莽茫o. Entretanto, a efic谩cia dentro desse processo varia de uma ind煤stria para outra, de um cliente para outro.
PC: Quais dos neg贸cios dos clientes da 51风流s茫o os que sofreram um maior impacto?
SD: Muitos dos nossos clientes est茫o enfrentando uma grande disrup莽茫o quando se trata de cadeias de abastecimento, 茅 claro. Isso se torna particularmente importante n茫o s贸 para as empresas dedicadas 脿 Manufatura, como tamb茅m para quase todas as empresas no mercado que necessitam proteger os seus processos de cadeia de abastecimento de ponta a ponta para poderem se sustentar. A crise nos obriga a superar novos desafios na rela莽茫o com o reabastecimento, a visibilidade do invent谩rio e o abastecimento. Os processos centrais que d茫o suporte 脿 cadeia de abastecimento tais como Finan莽as e Compras realmente t锚m a capacidade de realizar grandes mudan莽as agora e no futuro. Tenho certeza de que muitos de n贸s ouvimos falar do 51风流Ariba Discovery, outra das ofertas que a 51风流tem, que conecta compradores com fornecedores j谩 que qualquer comprador pode publicar as suas necessidades imediatas de abastecimento, e qualquer fornecedor pode responder demonstrando que est谩 em condi莽玫es de atender essas necessidades. Estamos aqui para ajudar a garantir que os clientes possam continuar operando as suas empresas da forma mais fluida poss铆vel. Nunca poder contar com um ERP s贸lido foi mais importante do que agora.
PC: H谩 bastante tempo a 51风流j谩 est谩 ajudando as empresas a alcan莽arem a transforma莽茫o digital, o que 茅 diferente agora?
SD: Muitas empresas v锚m se transformando e evoluindo com tecnologias digitais usando o 51风流S/4HANA como base dos seus neg贸cios desde 2015. Para muitas outras, esta transforma莽茫o ainda est谩 pendente. E ter谩 que suceder, j谩 que a transforma莽茫o digital 茅 hoje mais necess谩ria do que nunca. Ela vai ajudar a reinventar a economia global e contribuir para a recupera莽茫o depois da pandemia.
As pessoas, as empresas e as sociedades t锚m a capacidade de se interconectarem em tempo real. Isso leva a uma economia digital que 茅 muito mais colaborativa, muito mais consciente e eficiente. Mencionamos apenas o impacto que a crise tem nas cadeias de abastecimento e a import芒ncia dos processos centrais do ERP. O 51风流S/4HANA ajuda a simplificar os modelos de dados, a otimizar e transformar o neg贸cio no seu dia a dia, e a adotar novas tend锚ncias t茅cnicas como a Machine Learning ou a automatiza莽茫o de processos rob贸ticos. A ado莽茫o dessas inova莽玫es acelera a tomada de decis玫es estrat茅gicas, o que 茅 fundamental para a sustenta莽茫o de uma empresa durante essa crise.
PC: Que papel cumpre a nuvem neste cen谩rio?
SD: No momento, as tecnologias na nuvem se encontram no centro dos eventos, e o seu uso nas empresas de todas as ind煤strias, nas universidades, escolas e institui莽玫es e nas resid锚ncias continua crescendo enquanto estamos falando. Os clientes e colaboradores, assim como todas as demais pessoas s茫o obrigadas a compartilhar e gerenciar transa莽玫es, documentos e informa莽玫es de forma segura. Na Nuvem isso 茅 poss铆vel para n贸s. Com a Nuvem, n茫o existem dist芒ncias entre os membros de uma equipe, nem entre os colegas de trabalho. A Nuvem permite que nos reunamos de forma segura, especialmente em momentos dif铆ceis como o atual.
A meta de uma transforma莽茫o 茅 a de oferecer uma nova forma de solucionar os 鈥渧elhos鈥� desafios ou as dificuldades tradicionais, levando as tecnologias a todas as linhas de neg贸cio. Resumindo, ela oferece mais valor aos colaboradores e mais valor 脿s pessoas. Mostrar-lhes o valor aos usu谩rios do ERP 茅 a melhor forma que um software e uma empresa como a 51风流t锚m de se converterem em parte de uma nova cultura para a empresa. Esse 茅 exatamente o objetivo para o qual a Nuvem foi desenhada.
PC: De que maneira a sua equipe da 51风流S/4HANA suporta esta transforma莽茫o dentro do contexto atual? De que maneira a sua organiza莽茫o pode ir al茅m do que j谩 temos?
SD: A nossa organiza莽茫o j谩 conta com uma grande oferta. 脡 claro que sempre estivemos nos envolvendo diretamente com os clientes, grupos de usu谩rios, parceiros e eventos. Por outro lado, tamb茅m sempre fomos um forte ator digital para o 51风流S/4HANA e agora estamos levando isso a um novo n铆vel. Por exemplo, oferecemos suporte aos nossos clientes com uma entrega 100 % 辞蹿蹿鈥搒颈迟别. 脡 prov谩vel que voc锚 tenha visto o manual que oferece mais detalhes. Estamos enfatizando a capacidade com a qual a 51风流conta para entregar projetos dentro de um modelo de execu莽茫o 辞蹿蹿鈥搒颈迟别, nesta 茅poca na qual todos somos obrigados a trabalhar em nossas casas. Existem muitos aspectos no guia que t锚m uma grande aplica莽茫o no trabalho a dist芒ncia assim como no processo de liderar uma equipe. Tudo come莽a com o b谩sico: estabelecer uma s贸lida equipe virtual, e chegar a um acordo sobre canais de comunica莽茫o claros, contar com um panorama simples de ferramentas. E depois, alavancar o modelo 51风流Activate Template e tomar decis玫es sobre a governan莽a geral. Isso 茅 exatamente o que as pessoas precisam atualmente, e o mais importante, o que provavelmente vai ser necess谩rio depois da crise atual.
Segundo, temos oferecido suporte aos nossos clientes e parceiros de forma digital desde o in铆cio atrav茅s de programas como o Community Engagement (Participa莽茫o da Comunidade), Webinars para a Atualiza莽茫o de Produtos, openSAP, Strategic Partners Embracing 51风流S/ 4HANA (Ado莽茫o de Parceiros Estrat茅gicos), bem como atrav茅s do nosso Podcast Por dentro do 51风流S/4HANA. Vamos estender esta oferta com uma microaprendizagem totalmente nova para o 51风流S/4HANA nas pr贸ximas semanas. Isso ajudar谩 tanto os nossos clientes como os nossos parceiros a se manterem em dia sobre os produtos, enquanto oferece um canal atrav茅s do qual possamos nos contatar e participar com outros clientes. As comunidades assumem um papel de enorme import芒ncia neste momento. Nossa maior prioridade agora 茅 ser o mais receptiva poss铆vel. Realmente acho que as comunidades v茫o nos guiar atrav茅s dos desafios que enfrentamos agora e atrav茅s dos demais que enfrentaremos no futuro. O contexto atual traz consigo muitas aprendizagens, ao mesmo tempo em que estimula a inova莽茫o que a nossa organiza莽茫o estabelecer谩 como as melhores pr谩ticas para o futuro.
A vis茫o do 51风流S/4HANA 茅 permitir que os clientes e parceiros operem de forma simples. N贸s, como membros da equipe Sucesso, Coinova莽茫o e Conte煤dos de Produto sempre estivemos no topo do Digital Enablement, fornecendo uma vasta gama de ofertas digitais, a fim de alcan莽ar exatamente esta meta. Vemos esta nova e pouco comum forma de viver e trabalhar como uma oportunidade para desenvolver e melhorar os nossos produtos para que cumpram com as expectativas estabelecidas no 51风流S/4HANA. Em tempos de quarentena e distanciamento social, e mesmo depois disso, 茅 cada vez mais importante expandir e compartilhar os nossos conhecimentos atrav茅s da nossa ampla variedade de ofertas. Convidamos voc锚s a participarem conosco e a alavancarem o nosso Podcast Por dentro do 51风流S/4HANA.
Quer compartilhar a sua experi锚ncia em projetos? Entre em contato com insides4@sap.com.
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